Tanto si eres nuevo en la venta en Amazon como si llevas tiempo vendiendo allí, puede que estés deseando aumentar tus ventas. Al fin y al cabo, nunca se tienen demasiadas ventas.
Pero, ¿cómo debes hacerlo?
El hecho es que hay muchas formas de aumentar las ventas en Amazon, incluidas varias estrategias de eficacia probada.
En esta guía, examinamos 12 de las estrategias más importantes en las que puedes centrarte. Puede que ya estés haciendo bien algunas de estas cosas, pero puede que haya algunas que aún no hayas optimizado.
Si estás luchando por conseguir suficientes ventas para obtener beneficios, o ya estás consiguiendo un buen número de ventas pero quieres conseguir más, es hora de que te centres en optimizar tus estrategias de ventas.
Si aciertas en todos estos factores, estarás en muy buena posición para aumentar tus ventas en Amazon.
Así que lee esta guía y optimiza todas las áreas de tu negocio para aumentar las ventas y los beneficios.
TL;DR
- Hay muchas estrategias potenciales para mejorar tus ventas en Amazon.
- Esto incluye optimizar tu anuncio con palabras clave, utilizar imágenes profesionales, potenciar tus reseñas positivas, utilizar publicidad y mucho más.
- Considera todas tus opciones y haz cambios en tu estrategia para dar un impulso a tus ventas.
Cómo mejorar las ventas en Amazon: 12 estrategias eficaces
Echemos un vistazo a nuestras 12 estrategias recomendadas para aumentar las ventas en Amazon.
1. Optimiza tu anuncio para las palabras clave
El número uno de la lista es optimizar tus listados de Amazon para las palabras clave.
Amazon funciona de forma muy parecida a un motor de búsqueda como Google. Las personas buscan un producto utilizando palabras clave, y se les presenta una lista de productos en los resultados.
Por ejemplo, alguien podría buscar un «juguete dron volador para niños». Amazon determinará entonces los productos más adecuados para mostrar que tengan más posibilidades de coincidir con la consulta de búsqueda.
Por supuesto, no todo el mundo utiliza las mismas palabras clave. Algunas palabras clave serán comunes en la mayoría de las búsquedas, mientras que otras pueden ser más específicas.
Amazon utiliza su algoritmo para determinar qué productos se muestran al comprador en los resultados. Tu objetivo debe ser asegurarte de que tus listados de productos aparecen lo más arriba posible en los resultados de búsqueda utilizando buenas prácticas de SEO en Amazon.
Una cosa que no debes hacer es simplemente llenar tu anuncio de palabras clave y apuntar a la parte superior de la página de resultados de búsqueda. Un listado repleto de palabras clave que dificulten la lectura de la información no te hará ningún favor.
De hecho, incluso si optimizas tu anuncio adecuadamente, no es suficiente para que de repente se dispare a la parte superior de los resultados de búsqueda.
El algoritmo tiene en cuenta muchos factores a la hora de determinar qué anuncios llegan a los primeros puestos. Entre ellas se incluyen tu reputación como vendedor, el precio de tu producto y mucho más.
Sin embargo, utilizar palabras clave adecuadas es uno de los factores principales. Y si no has optimizado tu anuncio para las palabras clave, es casi seguro que tu visibilidad en los resultados se reducirá.
¿Cómo lo haces?
La mejor opción es utilizar una herramienta de palabras clave para investigar cuáles son las más adecuadas y relevantes para incluir en tu anuncio.
Hay muchas herramientas en el mercado que puedes utilizar para encontrar palabras clave relevantes, todas ellas ofrecen algo un poco diferente. Tendrás que pagar para utilizar la mayoría de ellos, así que quizá quieras probar algunos utilizando sus versiones de prueba gratuitas para determinar cuál es el mejor para ti.
Estas herramientas de palabras clave suelen analizar los mejores listados de productos que son relevantes para tu propio producto y determinan para qué palabras clave están optimizados. De este modo, podrás hacerte una idea de las palabras clave que idealmente deberías utilizar en tu anuncio para no perderte nada.
Algunas palabras clave son más importantes que otras, y debes utilizarlas en lugares destacados como el título del producto y las viñetas. Para las palabras clave menos importantes, puedes utilizarlas en la descripción del producto.
Una vez que tengas una lista de palabras clave y las hayas ordenado según su importancia, puedes ponerte a crear tu lista de productos de Amazon.
De nuevo, intenta evitar el relleno de palabras clave, que consiste simplemente en incluir tantas palabras clave como sea posible en las descripciones de los productos. Los compradores no sólo quieren encontrar una larga cadena de palabras clave, y Amazon no va a recompensarte por incluir una larga lista de palabras clave en tu descripción.
En su lugar, céntrate en crear una descripción real que destaque las características más importantes de tu producto. Los compradores quieren saber qué es el producto y por qué deben comprarlo, y tu objetivo debe ser que el texto sea convincente.
Al mismo tiempo, incorpora las palabras clave más importantes de forma natural en tu texto para asegurarte de que están presentes en el anuncio.
Es toda una habilidad crear textos persuasivos que incorporen palabras clave. Pero si lo haces bien, los resultados pueden valer la pena, aumentando tus posibilidades de que tu producto aparezca más arriba en los resultados de búsqueda.
Esto te ayudará a conseguir más visibilidad para tus anuncios, lo que puede aumentar las conversiones e impulsar los beneficios.
2. Proporciona información completa sobre tu producto
Otra estrategia para impulsar las ventas de productos en Amazon es asegurarte de que proporcionas información completa y detallada sobre tu producto en el anuncio.
En este caso, puede que estés consiguiendo mucha visibilidad para tu anuncio en los resultados de búsqueda, pero no estás consiguiendo convertir este tráfico en ventas.
Puede haber muchas razones para que esto ocurra, pero un problema potencial es que no estés proporcionando suficiente información sobre tu producto.
Los compradores online que utilizan Amazon quieren encontrar toda la información que necesitan sobre un producto a la hora de decidir si lo compran o no. No hay nadie a quien preguntar como en una tienda, así que quieren acceder a la información allí mismo, en el listado.
Esto significa que tienes que proporcionar todos los detalles sobre las dimensiones del producto, los materiales de los que está hecho, la marca, su peso, si tiene garantía, etc.
También debes proporcionar instrucciones claras sobre cómo utilizarlo correctamente. Con algunos productos, esto es más importante que con otros, porque no está inmediatamente claro cómo funciona el producto.
Recuerda que los compradores de Amazon no pueden coger tu producto y sentirlo en sus manos, así que cuanto más descriptivo seas, mejor.
Una opción que tienen los compradores es preguntarte sobre tu producto cuando entran en el anuncio, y tú puedes darles respuestas. Pero esto también es una molestia para ellos, y añade fricción cuando lo que realmente quieres es que hagan clic en el botón de compra.
Si te enfrentas a mucha competencia, puede que al comprador le resulte más fácil ir a uno de los productos de tus competidores y pedirlo en su lugar.
Un buen truco es utilizar las preguntas que te hace la gente y añadir la información a tu anuncio para aclarar las dudas y preocupaciones habituales de los clientes.
Si hacen una pregunta, suele ser porque la información que buscan no está clara en la descripción del producto.
Tal vez incluyas la información en tu anuncio, pero no esté destacada. En este caso, puede que quieras cambiar tu listado y poner esta información más cerca de la parte superior.
Por tanto, siempre que un cliente potencial te haga una pregunta, considera si ya has facilitado la información en el anuncio. Si no lo has hecho, edita tu anuncio para que quede más claro.
Puedes obtener mucha información de las preguntas que hacen los compradores sobre la información que es más importante para ellos. Puede ser una buena fuente de información sobre los principales puntos de dolor de tus clientes potenciales, así que no la ignores.
Cuando recibes varias preguntas sobre el producto que pertenecen a la misma área temática, esto es aún más importante. Numerosas preguntas sobre el mismo tema sugieren que se trata de una cuestión importante para tus clientes, así que considera la posibilidad de cambiar tu anuncio para centrarte más en estas áreas.
Puedes hacer lo mismo con las opiniones de tus clientes. Si la gente destaca con regularidad cuestiones de las que no eran conscientes en las revisiones, toma nota de ellas.
Por ejemplo, puede que varios opinantes afirmen que les gustó el producto, pero que era más grande de lo que pensaban. O puede que varios críticos afirmen que funciona de forma distinta a como ellos suponían que lo haría.
Utilízalos para aclarar los puntos de tu anuncio, de modo que tus clientes potenciales tengan toda la información que necesitan para tomar una decisión informada. Sigue optimizando tu anuncio y mejorándolo añadiendo nueva información, y puede que descubras que esto te lleva a más ventas.
3. Utiliza imágenes profesionales
Las palabras clave son importantes en tu anuncio, como ya hemos mencionado, y también lo es la necesidad de utilizar un texto persuasivo e informativo. Pero las imágenes que utilizas son uno de los factores más importantes de todos.
¿Por qué son tan importantes las imágenes? Hay varias razones.
En primer lugar, se trata de profesionalidad. Los compradores quieren saber que pueden confiar en ti como vendedor. Esto ocurre siempre que alguien compra algo por Internet. Al fin y al cabo, no te conocen y tienen que juzgar rápidamente si quieren comprarte o no.
Por ello, buscan pistas. A veces, puede que no se den cuenta de que lo están haciendo, pero de todos modos serán conscientes de estas señales de advertencia.
Por ejemplo, si tu anuncio está plagado de faltas de ortografía, es una señal de alarma. Sugiere que si no estás dispuesto a revisar tu anuncio en busca de faltas de ortografía, puede que no seas el tipo de vendedor de Amazon que se centra en ofrecer la mejor experiencia a los clientes.
Las imágenes son aún más evidentes. Si utilizas imágenes borrosas que claramente has tomado tú mismo con un teléfono antiguo, esto se refleja mal en tu marca.
Da la impresión de que no te tomas en serio tu negocio. El hecho es que, sea cierto o no, puede tener un impacto negativo en las ventas.
Una imagen profesional causa una impresión positiva, mostrando que te has esforzado para que tu anuncio sea profesional. Esto sugiere que eres un vendedor profesional, el tipo de vendedor que ofrece un buen servicio al cliente y vende un producto de calidad.
Recuerda que a la gente siempre le preocupa ser estafada en Internet. Nadie quiere comprar un producto que se rompe al primer uso. Aunque los clientes utilicen Amazon y sepan que pueden devolver el producto, no querrán arriesgarse. Así que utiliza imágenes profesionales para aumentar el factor de confianza.
La segunda razón por la que las imágenes son tan importantes es que los compradores no pueden ver tu producto en la vida real. No pueden cogerlo, mirarlo ni sentir lo que es tenerlo en las manos.
Las imágenes siempre serán lo segundo mejor después de ver un producto en la vida real, pero puedes mejorarlas para ofrecer una mejor experiencia a los compradores.
Eso significa utilizar todas las imágenes que te estén permitidas y mostrar tu producto con claridad y detalle, con imágenes nítidas y claras que los compradores puedan ampliar.
Proporciona algunas imágenes del estilo de vida de tu producto en uso. Por ejemplo, si vendes un juguete para perros, incluye al menos una imagen de un perro jugando con él. Esto ayuda a mostrar a los clientes cómo será utilizar el producto una vez que lo hayan comprado, y puede ayudar a que tu producto parezca más atractivo.
También debes utilizar imágenes que den sensación de perspectiva. Puede ser difícil para los compradores saber exactamente lo grande o pequeño que es algo, aunque incluyas las dimensiones. Incluir una foto de alguien sujetando el artículo o colocarlo junto a otro artículo, como una taza, mostrará claramente lo grande o pequeño que es.
Acertar con tu estrategia de imagen puede suponer una inversión, sobre todo si contratas a un fotógrafo profesional. Pero merecerá la pena si consigues generar más ventas.
4. Utiliza el reprecio para ganar la caja de la compra
Una de las grandes razones por las que podrías estar perdiendo ventas es que no tienes una estrategia de precios sólida.
¿Qué significa esto?
Básicamente, te estás privando de ventas al cobrar demasiado por tu producto en comparación con los de tus competidores.
Cuando la gente compra en Amazon, busca los mejores productos al mejor precio.
Supongamos que tu producto es similar o idéntico a otro producto de Amazon (lo que es habitual). En este caso, los compradores compararán precios muy a menudo, y el precio tendrá un gran impacto en si compran tu producto o el otro.
Como tal, quieres que tu producto tenga un precio competitivo y, al mismo tiempo, asegurarte de que obtienes suficiente dinero de tus ventas para obtener un beneficio saludable.
Pero los precios cambian en Amazon cada minuto de cada día. Tu competidor puede bajar su precio de repente, lo que significa que tu producto ya no es tan atractivo para los compradores.
Tienes que reaccionar rápido bajando tu propio precio para batirlo.
Obviamente, si lo hicieras manualmente, pasarías horas cada día controlando los cambios de precios y reaccionando ante ellos. Ahí es donde entran en juego las herramientas automatizadas de revisión de precios como Repricer.
Con Repricer, puedes configurar tu estrategia de retarificación y dejar que haga el trabajo duro por ti. También puedes establecer precios mínimos y máximos para tus productos, para que nunca bajes demasiado y te quedes atrapado en una carrera hacia el fondo.
Pero también puedes hacer mucho más. Por ejemplo, puedes establecer una buena herramienta de reajuste de precios para aumentar tus precios cuando haya menos competencia, a fin de obtener más por cada venta y aumentar los beneficios.
El precio también es un factor importante para ganar la Buy Box. Con una buena estrategia de fijación de precios, puedes aumentar tus posibilidades de ganar la Buy Box y mantenerte en ella, lo que puede suponer un aumento significativo de las ventas.
Así que, si aún no has explorado la revalorización, empieza hoy mismo. Desarrolla una estrategia de precios para todos tus anuncios y consigue más ventas.
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5. Diferencia tu producto
Uno de los posibles problemas a los que puedes enfrentarte es que tu producto no destaque lo suficiente.
Como sabes, Amazon es un mercato muy competitivo, especialmente en algunos nichos. Eso significa que destacar a menudo puede ser difícil.
Puede que tengas docenas de competidores, todos ellos vendiendo productos muy similares. ¿Cómo puedes transmitir que el tuyo es el mejor y que los compradores deberían elegir tu producto frente a los de la competencia?
Hay distintas formas de diferenciar tus productos, y una de ellas es hacer que el precio sea más atractivo, como vimos en el punto anterior.
Otro método es crear paquetes.
Los paquetes consisten en dos o más productos que suelen comprarse juntos. La idea es que a los clientes les resulte más cómodo pedir dos o más productos que, de otro modo, tendrían que comprar por separado.
También puedes fijar un precio más atractivo para varios artículos que si el comprador los adquiriera por separado.
Otra opción es conseguir una versión mejor de un producto. Si vendes un artículo muy similar a otros productos de Amazon, busca la forma de mejorar el tuyo. Podría ser una característica adicional o una ventaja única que los demás productos no ofrecen.
De este modo, tu producto sigue siendo muy similar, pero proporciona a los compradores una razón adicional para elegir el tuyo.
Observa detenidamente los productos de la competencia y piensa en formas de hacer que tu producto sea diferente, mejor y más atractivo. Si lo consigues, podría suponer un aumento de las ventas.
6. Consigue más opiniones
Uno de los factores más importantes para los compradores de Amazon es la prueba social. En Amazon, eso significa opiniones de los clientes.
A la gente que compra por Internet siempre le preocupa que le timen, comprar un producto de baja calidad o acabar con algo distinto de lo que pensaban que iban a comprar.
No pueden comprobar físicamente el producto, y no te conocen personalmente. Por ello, la confianza es un gran problema en Internet.
Ya hemos mencionado esto anteriormente con las imágenes, y cómo el uso de imágenes profesionales ayuda a que parezcas más digno de confianza.
Pero las revisiones son aún más importantes.
Una larga lista de críticas negativas es lo peor que puedes tener en tu anuncio de Amazon. Muchos compradores no estarán dispuestos a arriesgarse a entregar su dinero en esta situación. Pero no tener reseñas o tener muy pocas también puede perjudicar tus ventas.
La gente quiere ver muchas opiniones positivas para tener la confianza de comprarte a ti. Siempre habrá algunas malas críticas, y eso es de esperar. De hecho, conseguir un 100% de críticas positivas no suele ser realista.
Mientras vendas un producto de alta calidad, no engañes a los compradores y ofrezcas un buen servicio de atención al cliente, con el tiempo deberías ser capaz de generar opiniones de forma natural.
No tener suficientes reseñas positivas suele ser un problema cuando vendes un producto nuevo. Sin embargo, puede que simplemente estés vendiendo un producto que, por la razón que sea, no está recibiendo suficientes críticas.
En este caso, puede que quieras esforzarte más para conseguir más opiniones.
Puede que te interese el programa Vine. Con esto, envías productos gratuitos a personas que han sido cuidadosamente seleccionadas para proporcionar opiniones auténticas. Vine no garantiza buenos comentarios, pero si tienes un buen producto, tus comentarios deberían ser positivos en general.
Sólo puedes inscribirte en Vine si tienes menos de 30 reseñas, pero merece la pena echarle un vistazo. Puede ser una forma excelente de conseguir un buen número de reseñas en poco tiempo.
Otra forma estupenda de aprovechar tu Feedback es utilizar un proceso de revisión automatizado. Ponerte en contacto con tus clientes puede llevarte mucho tiempo y desviar tu atención de otras áreas de tu negocio. Es mejor agilizar este proceso y utilizar un software como Feedback Express te ayuda a hacer un seguimiento de tus clientes después de una compra para ayudarte a obtener más opiniones.
Alternativamente, puedes solicitar revisiones manualmente. Amazon proporciona una herramienta en Seller Central para ello.
Esta puede ser una tarea que quieras subcontratar a una VA de Amazon porque, a pesar de llevar mucho tiempo, es una tarea manual fácil de hacer.
Muchos clientes simplemente se olvidarán de dejar una opinión a menos que tengan una opinión muy firme. Si les das un recordatorio suave, es más probable que revisen tu producto.
Cuantas más reseñas obtengas, más prueba social tendrás y más confianza tendrán en ti tus clientes potenciales, lo que podría suponer un aumento de las ventas.
7. Utiliza la publicidad de Amazon
A veces, hagas lo que hagas, parece que no consigues la visibilidad que necesitas para tus anuncios de productos. Si nadie ve tus productos, es muy difícil que consigas más ventas.
Hemos visto la necesidad de optimizar tus listados de productos por palabras clave para ayudarles a tener más visibilidad en las búsquedas. Pero también puedes hacer otras cosas, y una de ellas es utilizar la publicidad de Amazon.
Los vendedores de Amazon tienen varias opciones de publicidad entre las que elegir. Sin embargo, no todas son adecuadas para las pequeñas empresas. Por ejemplo, los anuncios de audio son más adecuados para las grandes empresas con presupuestos más elevados.
Pero puedes utilizar los anuncios PPC de Amazon en forma de Productos patrocinados, Marcas patrocinadas y Anuncios patrocinados.
Todos ellos son ligeramente diferentes, y la forma más fácil de empezar es con los Productos patrocinados.
Para ello, no tienes que estar inscrito en el Registro de Marcas de Amazon (que es esencial para Marcas Patrocinadas y Display Patrocinado). También puedes Empezar en sólo unos minutos.
Empieza por ir a la Central de Vendedores y hacer clic en la pestaña Publicidad. A continuación, puedes visitar el Gestor de Campañas y crear tu primera campaña.
Elige un producto que quieras empezar a anunciar. La forma más sencilla de empezar es realizar una campaña de orientación automática. En este caso, Amazon hace el trabajo por ti eligiendo las palabras clave y gestionando todas las pujas.
Sólo tienes que fijar tu presupuesto diario. Empieza con algo pequeño, como 5 ó 10 dólares al día, para ver cómo va, y luego ponte en marcha.
Tus anuncios podrían empezar a aparecer muy pronto en los resultados de búsqueda y llegar a tu público objetivo. Así, incluso podrías descubrir que empiezas a generar más ventas desde el primer día.
Probablemente querrás cambiar a una campaña manual al cabo de unas semanas, una vez que hayas recopilado algunos datos iniciales de tus campañas automáticas. A continuación, puedes centrarte en la investigación de palabras clave y experimentar con tus términos de búsqueda y tu estrategia de pujas por palabras clave.
Después, sigue optimizando a lo largo de las semanas y los meses para generar más clics y ventas.
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8. Comercializa tus productos fuera de Amazon
Amazon ofrece una forma excelente de comercializar tus productos entre los compradores de Amazon con sus opciones de publicidad. ¡Pero no te detengas ahí!
También es una buena idea comercializar tus productos fuera del sitio y dirigir a más clientes potenciales a tus listados de productos. Hay varias formas de hacerlo.
Por ejemplo, si tienes tu propio sitio web, una opción es crear una lista de correo electrónico.
Puedes animar a los visitantes a que se registren para conocer tus nuevos productos y ofertas especiales. Cuando tengas una lista grande, puedes enviar actualizaciones periódicas para animar a los lectores a comprar tus productos en Amazon. Puede ser una forma muy eficaz de enviar más tráfico a tus anuncios.
Otra opción es utilizar las redes sociales. Millones de personas utilizan cada día plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram, y estas plataformas pueden ser lugares estupendos para conseguir más atención para tus productos de Amazon.
Publica actualizaciones periódicas sobre los nuevos productos que vendes, ofrece consejos y sugerencias sobre cómo utilizar tus productos, lanza promociones especiales para los seguidores de las redes sociales y envía a los usuarios a las páginas de tus productos en Amazon.
Si consigues un número suficiente de seguidores, las redes sociales pueden ser una forma eficaz de atraer más tráfico a tus anuncios de Amazon y aumentar las ventas.
Quizás también quieras experimentar con el marketing de vídeo. YouTube es uno de los mejores lugares para hacerlo. Crea un canal en YouTube, publica vídeos atractivos sobre tus productos, aumenta tu número de suscriptores y consigue más visibilidad. Así podrás animar a los espectadores a visitar tu tienda de Amazon.
Hay muchas formas de comercializar tus productos fuera de Amazon. Lleva tiempo y supone una inversión, pero puede merecer la pena si tus actividades de marketing se traducen en más ventas.
9. Utiliza la FBA
Una opción sencilla es registrarte en Fulfillment By Amazon, o FBA, si aún no lo estás.
Con esto, envías tus productos a los almacenes de Amazon. Amazon se encarga entonces de cuidar tu inventario, enviar tu producto directamente al cliente con envío Prime y gestionar la atención al cliente.
Es una forma eficaz de ampliar tu negocio y llegar a más clientes, y podría dar un impulso a tus ventas.
Con un envío más rápido, sin necesidad de preocuparse por el almacenamiento y la gestión de devoluciones, es una buena opción para los vendedores. Pero a los compradores les suele gustar comprar productos de la FBA porque ya saben que Amazon tiene un magnífico servicio de atención al cliente.
Los productos también serán aptos para Prime. Muchos clientes Prime comprarán esto, así que abres tu producto a más clientes potenciales.
También ayudará a mantener una buena salud de la cuenta del vendedor. Es más fácil cumplir las normas de Amazon con FBA, lo que significa que puedes centrarte más en ganar la Buy Box.
10. Mejora tu servicio de atención al cliente
Esta es una de las estrategias más importantes que puedes utilizar para mejorar tus ventas en Amazon. Es fácil centrarse en el marketing, la publicidad, la optimización de los listados y mucho más. Pero la atención al cliente es crucial, y puede tener un gran impacto en tus ventas a lo largo del tiempo.
Como ya hemos dicho, los compradores quieren confiar en ti. Desconfían de comprar por Internet, incluso en Amazon. ¿Les engañarás? ¿Entregarás un producto roto y luego causarás problemas cuando quieran una devolución?
Si te centras en ofrecer una experiencia excelente al cliente, puedes dar a los compradores mucha más confianza en tu servicio. Esto animará a los clientes a volver y puede ayudarte a conseguir más clientes futuros.
Responde a las preguntas de los usuarios con rapidez y profesionalidad, y muéstrate siempre amable y educado, tanto en Amazon como al responder a los comentarios en las redes sociales.
Proporciona más información sobre tu negocio, incluyendo quién eres, qué te importa y por qué vendes tus productos, para hacerlo más personal.
Actúa siempre con rapidez cuando recibas quejas y tómatelas muy en serio. Sé honesto en tus descripciones, y no prometas más de la cuenta para luego no cumplir.
Todas estas cosas juntas pueden tener un enorme impacto en tu negocio de Amazon. Para empezar, te ayudará a conseguir más reseñas positivas, y como ya hemos mencionado, esa es una forma estupenda de aumentar las ventas.
Incluso si un cliente tiene una mala experiencia porque, por ejemplo, el producto llega roto, un buen servicio de atención al cliente puede marcar una gran diferencia. Si reaccionas rápidamente y resuelves el problema con profesionalidad, es muy posible que el cliente deje una reseña positiva, lo que dará a los clientes potenciales más confianza para comprarte a ti.
eDesk te ayuda a reducir los tiempos de respuesta a los clientes y agiliza la atención al cliente reuniendo todas las solicitudes de asistencia en un solo lugar, independientemente de dónde vendas.
11. Céntrate en tus productos más exitosos
Si tienes algunos productos que tienen especial éxito, quizá quieras centrarte más en ellos para aumentar tus ventas totales.
Puede ser tentador dedicar mucho esfuerzo a productos que no se venden bien. Pero puedes esforzarte menos y obtener mejores resultados si te centras en tus productos estrella.
Eso podría significar anunciarlos más, gastar más en tu presupuesto de publicidad y marketing para estos productos, dedicar un esfuerzo extra a optimizar tus listados y actualizarlos regularmente.
Puede que descubras que no merece la pena vender los productos que no van bien. Si llevas tiempo vendiendo un producto y has hecho todo lo posible, pero no se vende como esperabas, puede que haya llegado el momento de sustituirlo por algo diferente.
Haga siempre un seguimiento de lo que va bien y lo que se vende mejor. Utilízalo para obtener más ideas sobre otros productos que podrías vender y que podrían tener más éxito.
12. Vender en más territorios
Otra forma potencial de aumentar tus ventas en Amazon es empezar a vender en más territorios. Si actualmente sólo vende en EE.UU., por ejemplo, quizá le interese buscar en el extranjero.
Una de las grandes cosas de Amazon es que hace que esto sea bastante fácil de hacer con el programa de Exportación FBA.
Inscríbete y podrás empezar a vender tus productos en todo el mundo. Amazon se encargará de tramitar los pedidos, por lo que usted no tendrá que preocuparse.
También podrías obtener una Cuenta Unificada de Norteamérica para listar tus productos en los mercados de Amazon.ca y Amazon.com.mx.
Utilizando Amazon Global Selling, puedes listar tus productos en otros sitios de Amazon como el Reino Unido o en otros países de Europa y más allá.
A continuación, puede enviar sus productos a esos países a los centros de cumplimiento de Amazon, y Amazon se encargará del envío cuando lleguen los pedidos.
Si vende sus productos en distintos países, podrá llegar a un público mucho más amplio y llevar sus ventas al siguiente nivel.
Conclusión
Amazon puede ser un lugar difícil para vender debido a la cantidad de competencia, pero también es una gran plataforma para su negocio de comercio electrónico.
Aunque la competencia puede ser dura, hay muchas formas de destacar y medidas que puede tomar para que sus anuncios sean más eficaces y más visibles en las búsquedas.
Esta guía le ofrece 12 estrategias en las que puede centrarse. Puede que ya estés haciendo bien algunas de ellas, así que céntrate en las que aún no dominas.
Si sus listas de productos están recibiendo mucho tráfico y pedidos, pero no está recibiendo muchas reseñas, haga de esto su principal objetivo.
Si parece que rara vez gana la Buy Box, céntrese en desarrollar una estrategia de retarificación utilizando una herramienta como Repricer.
Analiza detenidamente tu negocio en Amazon, busca constantemente formas de mejorarlo y trabaja para aumentar tus ventas en los próximos meses.
