Fulfillment by Amazon (FBA) puede ser una herramienta muy útil y uno de los mayores atractivos para los clientes, pero puede que no sea adecuado para todos los vendedores. Si te estás preguntando si dar el paso, Repricer.com tiene estos pros y contras de Amazon FBA para que los tengas en cuenta primero.
Ventajas de utilizar Amazon FBA
- Clientes de Amazon Prime. Cuando utilizas FBA, eres automáticamente elegible para vender a clientes Amazon Prime, ese lote de decenas de millones de compradores que pagan un extra para obtener envíos rápidos y gratuitos. Con más de 200 millones de miembros Prime en todo el mundo en 2025, esto proporciona acceso a una amplia base de clientes deseosos de comprar con confianza.
- Comprar Caja Ventaja. Ganar la Buy Box hace que sea increíblemente fácil para los compradores adquirir tu producto, pero más que eso, aumenta enormemente la visibilidad de tus productos para adelantarte a la competencia. El uso de FBA hace que sea mucho más fácil ganar una Buy Box, ya que el algoritmo de Amazon favorece a los vendedores que utilizan su servicio de cumplimiento.
- Mayores ventas. Piense en la FBA como si comprara un pase rápido para las atracciones de un parque de atracciones. Inviertes un poco de dinero y consigues adelantarte a mucha gente para disfrutar de mayores ventas. Estudios recientes muestran que los vendedores de FBA pueden experimentar hasta un 30-40% más de tasas de conversión en comparación con los vendedores que gestionan su propio cumplimiento.
- Confianza en la marca. Cuando tienes el distintivo FBA en tus páginas de producto, es una señal clara para los compradores de que cuentas con el respaldo de Amazon y de que tienen garantizada una experiencia de compra fácil y coherente. Este factor de confianza mejora significativamente la confianza de los clientes a la hora de comprar.
- Transporte de productos. Tus productos tienen que abrirse camino hasta un centro de cumplimiento de Amazon y con FBA, de eso se encarga todo el mundo, para que puedas sentarte y centrarte en otra cosa. Dado que el servicio de colocación entrante de Amazon experimentó reducciones de tarifas en 2025 (especialmente para artículos voluminosos de gran tamaño), el envío a los centros de cumplimiento es cada vez más rentable.
- Facilidad de envío. Puedes encargarte tú mismo del proceso de envío, desde recoger y embalar los productos hasta negociar los tratos con los transportistas. O puedes usar FBA y que Amazon se encargue de todo, haciéndote la vida mucho más fácil. Automatiza la fijación de precios FBA para agilizar aún más tus operaciones.
- Atención al cliente. La atención al cliente implica muchas cosas, sobre todo ofrecer un buen servicio. Tiene que responder a las preguntas con rapidez, atender las reclamaciones, gestionar las devoluciones y asegurarse de que puede hacerlo en todos los idiomas que ofrece el mercato en el que vende. Pero con FBA, Amazon se encarga de todo eso.
- Almacenamiento de productos. Si no tienes el lujo de disponer de mucho espacio de almacenamiento asequible, mantener tus productos en un lugar de fácil acceso puede ser difícil. FBA te quita esa carga de encima con sus centros de cumplimiento, que son lugares increíblemente enormes que pueden albergar un montón de mercancías. Esto también significa que puede estar más tranquilo a la hora de abastecer su inventario cuando aumente la escala. Mejora la gestión del inventario para optimizar tus costes de almacenamiento.
- Opciones multicanal. El uso de FBA no te limita a vender en Amazon, ya que puedes utilizar este servicio con Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce y otras plataformas compatibles con Amazon FBA. Esta capacidad de cumplimiento multicanal te da flexibilidad para ampliar tu negocio a través de múltiples plataformas.
- Devoluciones sin problemas. A ningún minorista le gusta lidiar con devoluciones, pero son una parte inevitable de hacer negocios. Al utilizar FBA, Amazon se ocupará de las devoluciones y los reembolsos para que tú no tengas que enfrentarte a ello, proporcionando una experiencia fluida a tus clientes.
Contras de utilizar Amazon FBA
- Tasas de cumplimiento. Si no estás ganando lo suficiente cada mes, las comisiones de FBA pueden reducir realmente tu margen de beneficios. También hay múltiples comisiones por cosas como el almacenamiento, el embalaje, el envío, el listado y más. Aunque Amazon ha anunciado que no aumentará las tarifas de remisión a EE.UU. ni las de FBA en 2025, los vendedores deben comprender la Guía de tarifas para vendedores de Amazon para calcular la rentabilidad real.
- Limitaciones de la marca. Si eres un vendedor de marcas blancas, el uso de FBA podría tener implicaciones en tu capacidad para hacer crecer tu marca, porque Amazon pondrá su marca en el embalaje, no la tuya. Esta reducción del control sobre la experiencia del cliente puede repercutir en tus esfuerzos de creación de marca a largo plazo.
- Falta de control. La ventaja de utilizar FBA es que Amazon se encarga de la mayor parte del proceso de compra/envío/relleno. El inconveniente de utilizar FBA es que Amazon se encarga de la mayor parte del proceso de compra/envío/relleno. Si quieres controlar y personalizar cada aspecto de la experiencia de compra, no podrás hacerlo con FBA.
- Aumento de los rendimientos. Un aspecto del éxito en la venta es minimizar las devoluciones. Pero cuando los compradores Prime ven la facilidad de devolución como una de las ventajas a las que tienen derecho, tienden a aprovecharla mucho más a menudo. Esto puede dar lugar a mayores tasas de devolución en comparación con otros métodos de cumplimiento. Evaluar si Amazon FBA vs Dropshipping es adecuado para tu modelo de negocio es importante.
Reflexiones finales
Aunque utilizar Amazon FBA puede ser una opción increíblemente útil para agilizar las operaciones y liberar tiempo, no es para todos los vendedores. Pero si quiere hacer crecer su negocio, mejorar la atención al cliente (y en varios mercatos) o simplificarse las cosas, puede que merezca la pena echar otro vistazo a FBA. ¿Debería utilizar FBA? Esta pregunta depende de las necesidades y objetivos específicos de tu empresa.
Repricer.com es el repricer de Amazon más rápido del mercado y un orgulloso miembro del Consejo de Desarrolladores del Mercato de Amazon. Pruebe repricing gratis durante 14 días y aumente sus beneficios en Amazon, eBay, Walmart, Shopify y más.
