Magento est l’une des plateformes d’e-commerce les plus populaires pour une bonne raison. Il offre une tonne de flexibilité, et sa gamme diversifiée de caractéristiques vous permet vraiment de personnaliser l’expérience de magasin Magento que vous offrez aux clients. C’est pourquoi elle est utilisée non seulement par de petites marques indépendantes, mais aussi par certaines des entreprises les plus connues au monde, comme Nike et Coca-Cola. Au quatrième trimestre 2023, 147 000 sites actifs utilisaient Magento.
Contrairement à ses principaux concurrents, Magento est un logiciel libre qui propose une version communautaire gratuite et une version payante. Quelle que soit la version que vous utilisez, vous trouverez une multitude de fonctions qui vous aideront à gérer chaque partie de vos processus de vente et de marketing. Et, avec une telle concurrence dans l’espace eCommerce, tirer le meilleur parti de ces caractéristiques pour optimiser votre boutique Magento et vous démarquer devrait être une priorité stratégique.
Mais avec autant d’options et de caractéristiques qui s’offrent à vous, il peut être difficile de savoir par où commencer. Voici notre guide rapide et facile pour faire passer votre boutique Magento au niveau supérieur.
1. Commencez par la sécurité
Malgré tous les avantages que présente le fait que Magento soit open source, cela signifie que vous allez devoir veiller à la sécurité de votre boutique. La sécurité est le point de départ logique car elle est le fondement de la confiance dans le monde du commerce électronique.
Si vous stockez des informations personnelles et des informations relatives au paiement des clients, vous devez vous assurer que votre magasin est aussi étanche que possible. Même si vous ne traitez pas directement les transactions par carte, un site compromis peut toujours diriger les clients vers une fausse page et altérer les commandes.
Voici quelques éléments essentiels à prendre en compte en premier lieu :
- Veillez à ce que vos mots de passe soient forts (mélange de majuscules et de minuscules, de chiffres et de symboles) et à ce que vous les changiez régulièrement.
- Maintenez vos logiciels à jour et installez les mises à jour dès que possible.
- Utilisez un logiciel comme Mage Report pour scanner régulièrement votre boutique Magento à la recherche de logiciels malveillants.
Vous trouverez auprès de l’équipe Magento des informations plus détaillées sur toutes les façons de renforcer la sécurité de votre boutique.
2. Assurez-vous que votre hébergement est à la hauteur de la tâche
Il n’y a pas d’échappatoire : si vous voulez que votre boutique fonctionne rapidement et en douceur pour chaque utilisateur, vous devez vous pencher sur votre hébergement. Magento est une grande plateforme et si vous utilisez beaucoup d’extensions et de caractéristiques, cela peut commencer à ralentir les temps de téléchargement.
Vous pouvez être tenté par un hébergement partagé, mais cela n’améliorera pas beaucoup vos temps de chargement. L’utilisation d’un serveur privé virtuel (VPS) ou d’un serveur dédié est une meilleure option, bien que potentiellement plus coûteuse. Alors qu’un VPS hébergera votre boutique Magento, prenant en charge toutes les exigences de maintenance et de sécurité pour vous, l’utilisation de votre propre serveur vous offre beaucoup plus de flexibilité.
Le fait de ne pas avoir à partager l’unité centrale ou l’espace de stockage avec quelqu’un d’autre peut avoir un effet positif immédiat sur votre site. Cependant, vous serez seul responsable de la maintenance de votre serveur et de la résolution des problèmes éventuels.
3. Stimulez votre référencement
Maintenant que vous vous êtes occupé de votre hébergement, vous devez commencer à attirer de nouveaux clients vers vos portes virtuelles. L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) vous aide à être mieux vu dans les pages de résultats des moteurs de recherche et est essentielle dans le monde férocement concurrentiel du commerce électronique.
En fait, l’une des principales raisons pour lesquelles les gens aiment Magento est sa longue liste de caractéristiques favorables au référencement, ce qui rend définitivement la tâche de se démarquer de la foule un peu plus facile.
Ces caractéristiques vous permettent, entre autres, de :
- Modifiez les balises de titre que Magento crée automatiquement (le mieux est d’utiliser les noms ou groupes de vos produits) – il en va de même pour les descriptions.
- Utilisez correctement les balises d’en-tête, avec la bonne hiérarchie(voici un guide pratique).
- Utiliser uniquement les URL de premier niveau – vous pouvez modifier cette option en désactivant l’option « utiliser le chemin des catégories pour les URL des produits » dans la section SEO du menu de configuration des magasins.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de contenu dupliqué, tel que des descriptions génériques de produits.
- Utilisez des liens « nofollow » sur les pages que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans les moteurs de recherche, telles que les pages de paiement, d’administration et de panier.
- Modifiez le titre de votre page d’accueil en remplaçant « home » par un titre décrivant brièvement votre offre.
- Veillez à ce que toutes les images de produits aient une étiquette unique et une description.
4. Configurer vos notifications
Une autre caractéristique vraiment importante de votre boutique Magento à utiliser est l’option des notifications. Ces petits coups de pouce peuvent vraiment stimuler vos ventes si vous les utilisez correctement. Par exemple, si un client a visité votre boutique et a parcouru quelques produits avant de partir, une notification opportune peut le convaincre de terminer son achat.
C’est notamment le cas s’ils mettent des articles dans leur panier et ne parviennent pas à terminer le processus d’achat. En leur envoyant rapidement un courrier électronique, vous augmentez considérablement les chances de récupérer ce client.
Les notifications de produits ont un objectif légèrement différent. Elles indiquent aux clients que certains produits sont disponibles ou que leur prix a été réduit. Si elles sont maladroites ou trop agressives, ces notifications peuvent être gênantes.
Mais si vous le faites sur un ton authentique, il peut s’agir d’un moyen efficace d’accroître la fidélité de vos clients à votre marque en leur montrant que vous comprenez leurs préférences. L’Apercu que vous tirez du comportement des consommateurs peut également être un outil précieux lorsqu’il s’agit d’optimiser davantage votre site par la suite.
5. Ne ralentissez pas votre site
Bien sûr, vous voulez rendre votre boutique Magento aussi flashy et unique que possible, mais il y a quelques erreurs communes qui peuvent vraiment entraver l’expérience de l’utilisateur. Les éviter peut faire une différence considérable en ce qui concerne vos ventes totales.
Le type d’images que vous utilisez sur votre site en est un exemple. Si vous estimez qu’il est important de remplir votre boutique d’images vivantes, un trop grand nombre d’entre elles peut ralentir votre site. Mais il y a deux choses que vous pouvez faire.
Tout d’abord, vous pouvez redimensionner vos images dans la section « avancée » du menu de configuration de la boutique. En définissant une largeur et une hauteur maximales en pixels, Magento appliquera automatiquement ces paramètres à toutes les images. Deuxièmement, vous utilisez la mise en cache intégrale pour vous assurer que vos pages se chargent entièrement générées et non par blocs.
Voici d’autres sources potentielles de lenteur de chargement :
- Trop de redirections
- Liens brisés (vous pouvez utiliser un outil comme ce vérificateur de liens pour les détecter)
- Boutons de partage social volumineux et encombrants (ils sont souvent la dernière chose à charger sur une page)
6. Réussir le processus de paiement
En tant qu’entreprise de commerce électronique, vous dépendez de votre processus de paiement. Comme pour tout autre processus de paiement, il existe quelques règles d’or à appliquer à votre boutique Magento.
Tout d’abord, moins il y a d’étapes, mieux c’est. Les clients détestent les processus d’achat interminables, avec de nombreuses pages à parcourir et des informations à saisir. Si vous condensez l’ensemble du processus d’achat sur une seule page, vous pourriez constater une baisse des paniers abandonnés, car les clients peuvent voir la fin du processus au moment où ils le commencent.
D’autres erreurs courantes consistent à rendre difficile la réinitialisation d’un mot de passe ou à ne pas optimiser votre site pour les mobiles. La résolution de ces deux problèmes peut avoir des effets significatifs sur le nombre de ventes conclues, car vous supprimez ainsi deux moments de pause potentiels qui pourraient amener un client à reconsidérer sa décision.
Réflexions finales
Votre boutique Magento est un atout incroyable, surtout si vous prenez le temps de la faire fonctionner au plus haut niveau. Cependant, la plateforme ne peut pas vous aider à vous assurer que vous avez les prix les plus compétitifs.
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