Saviez-vous qu’un acheteur en ligne sur cinq ne termine pas son achat parce que les informations sur le produit sont insuffisantes ou peu claires ? Il est essentiel de perfectionner la description de votre produit sur Amazon pour stimuler les ventes.
L’importance de la description du produit Amazon
Une étude menée par Nielsen Norman montre que des informations inadéquates sur les produits posent deux problèmes majeurs aux vendeurs. Tout d’abord, certains acheteurs ne se convertissent pas. Deuxièmement, de nombreux acheteurs qui convertissent n’étaient pas satisfaits du produit lorsqu’ils l’ont reçu.
Ces deux scénarios posent problème aux vendeurs d’Amazon qui souhaitent maximiser les ventes et les feedbacks positifs, tout en minimisant les retours et les avis négatifs.
Les acheteurs en ligne ne peuvent pas toucher un produit ou lire son emballage, c’est pourquoi vos descriptions de produits doivent être informatives. Considérez-les comme votre première occasion de fournir un service à la clientèle de premier ordre.
Chaque description de produit Amazon est un atout pour votre entreprise, qui peut vous distinguer de vos concurrents, générer des conversions et améliorer la visibilité de vos annonces.
En revanche, les descriptions mal rédigées ou bâclées convertiront moins et créeront une expérience client décevante.
Dans des cas extrêmes, les descriptions de produits qui ne répondent pas aux normes d’Amazon peuvent être supprimées. Il est donc important d’investir du temps et de l’énergie dans la création de descriptions de haute qualité, bien structurées et axées sur le client.
Rédiger des descriptions de produits Amazon pour les résultats de recherche et les ventes
Les descriptions de produits Amazon sont essentielles pour stimuler les ventes, mais elles permettent également à vos annonces d’apparaître en tête des résultats de recherche.
Les vendeurs doivent préparer chaque description de produit Amazon en tenant compte à la fois des humains et des algorithmes. Voici comment faire !
1. Connaître son public cible
Avant de choisir les articles à vendre, vous avez probablement effectué des recherches approfondies sur les produits. Cela vous sera utile pour rédiger une description de produit sur Amazon.
Si vous connaissez bien les personnes que vous ciblez, vous pouvez vous adresser à elles clairement et répondre à leurs besoins. Comprenez donc les souhaits, les points de douleur et les attentes de votre public. Vous pourrez ainsi rédiger une description qui surmonte les obstacles à la conversion.
2. Étudier les concurrents
Les informations fournies par le fabricant ne sont qu’un point de départ pour votre description de produit Amazon. Vous devrez également vous renseigner sur les applications de chaque produit et sur le problème qu’il résout pour vos utilisateurs.
Pour ce faire, vous devez examiner les commentaires des concurrents et les questions-réponses pour identifier le type d’informations sur les produits que les acheteurs recherchent. Dans la question-réponse ci-dessous concernant un sac à dos Nike, les acheteurs d’Amazon souhaitent en savoir plus sur la taille, l’utilisation, les instructions de lavage et le nombre de poches.
Vous pouvez également consulter les avis sur YouTube et d’autres sites web pour voir quelles sont les caractéristiques des produits qui suscitent le plus d’enthousiasme. Vous saurez ainsi quelles informations privilégier dans vos listes.
3. Faites une recherche de mots-clés
Les gens utilisent souvent des phrases différentes pour rechercher la même chose. Ainsi, effectuer une recherche de mots clés sur Amazon vous donnera un aperçu des mots les plus couramment utilisés pour trouver votre produit.
Le choix de mots-clés pertinents pour votre article et ayant un volume de recherche important vous permet d’entrer en contact avec un plus grand nombre de consommateurs. Incorporez les mots-clés dans la description de votre produit Amazon afin d’améliorer vos chances d’apparaître dans les résultats pour ces termes.
Mais veillez à choisir des expressions directement liées à votre produit. Sinon, les utilisateurs ne se convertiront pas, ce qui nuira à votre classement. Évitez également les mots-clés très larges, car la concurrence est extrêmement forte dans ce domaine.
Utilisez des outils de vente Amazon gratuits comme Amazon Keyword Tool, l’outil de recherche de SellerApp et Sonar pour trouver les meilleurs mots-clés pour votre produit. Vous pouvez également utiliser des outils gratuits comme UberSuggest ou Google Keyword Planner.
Comment rédiger une description de produit Amazon qui convertit
Avec la taille, le poids, la couleur, le matériau et les autres spécifications du produit fournies par le fabricant, il appartient aux vendeurs de mettre en avant les caractéristiques, les avantages et les utilisations les plus attrayants d’un produit. Chaque description de produit Amazon comporte trois parties – ou trois chances de convaincre les acheteurs de passer à l’acte.
1. Donnez un titre correct
Votre titre constitue une introduction à votre produit. Il doit attirer l’attention et inciter les acheteurs à cliquer. Posez-vous la question suivante : « Qu’est-ce qui plaira à mon public cible ?
Ici, vous devrez indiquer des caractéristiques cruciales. Les vêtements peuvent inclure le sexe ou la taille, tandis que les appareils électroménagers peuvent inclure le numéro de modèle. Réfléchissez ensuite aux autres caractéristiques susceptibles d’attirer les clics. Vous devez également inclure jusqu’à deux mots clés dans le titre, dont un au début.
Selon la catégorie dans laquelle se trouve votre produit, 150 à 200 caractères sont autorisés. Si vous en faites trop, vous vous retrouverez avec une liste supprimée. Vous pouvez connaître la limite de caractères pour vos produits en consultant le modèle de catégorie correspondant.
2. Faites ressortir les points essentiels
En haut de chaque page de produit, les utilisateurs trouveront une liste de puces. Ici, les vendeurs doivent développer leur titre en énumérant davantage de spécifications et de caractéristiques, ainsi que les avantages et les utilisations du produit.
Fournissez des informations spécifiques qui aideront les utilisateurs à prendre une décision. Bien qu’il faille éviter le superflu, vous pouvez susciter l’intérêt des lecteurs en utilisant un langage descriptif qui fait appel à leurs sens. Faites-leur savoir exactement à quoi ressemble le produit et comment il peut s’intégrer dans leur vie.
Dans la mesure du possible, incluez un mot-clé dans chaque puce. Vous devez également faire figurer vos puces les plus importantes en premier, car certaines d’entre elles peuvent être coupées sur les appareils mobiles.
3. Créez un texte convaincant dans le corps du texte
Il s’agit d’un résumé général de votre produit. Vous pouvez ici entrer dans les détails et répondre aux questions des acheteurs que vous avez rencontrées au cours de vos recherches.
Ne laissez pas cette section vide, car elle apparaît parfois au-dessus des puces sur les téléphones portables, comme dans l’exemple ci-dessous.
Mais ne vous contentez pas non plus de copier-coller vos puces, car les utilisateurs qui lisent cette section sont souvent à la recherche d’informations supplémentaires. Vous disposez d’environ 250 mots pour expliquer aux utilisateurs pourquoi votre produit est excellent et leur donner la confiance nécessaire pour l’acheter.
Lorsque vous rédigez votre description de produit Amazon, soyez enthousiaste et laissez transparaître votre personnalité. Si vous souhaitez adopter une approche narrative, présentez un problème courant et montrez ensuite comment votre produit le résout. Utilisez des descriptions vivantes et permettez aux internautes de s’imaginer en train d’utiliser votre produit. Couvrez toutes les informations clés et incluez vos mots-clés.
Vous devez également être honnête. N’essayez pas de cacher vos limites, car cela ne fera qu’engendrer des feedbacks négatifs.
Ce qu’il ne faut pas inclure dans la description de votre produit Amazon
Pour garantir la réussite de votre description de produit Amazon, n’incluez pas :
- Le prix – il y a une section spécifique pour cela
- Informations de contact, URL ou votre identifiant de vendeur
- Trop de mots-clés
- Toute information sensible au temps
- Promotions croisées
- Feedbacks, témoignages ou demandes de retour d’information
Amazon conseille également aux vendeurs de ne pas abuser des majuscules ou d’un langage trop promotionnel.
Quelques exemples d’excellentes descriptions de produits Amazon
Pour vous inspirer dans la rédaction de vos descriptions de produits, nous vous proposons cinq exemples de vendeurs populaires.
La devanture du magasin Carhartt présente une gamme de produits dont les titres sont succincts, mais informatifs. Ils comprennent le nom de la marque, la coupe et une brève description. Avec les images qui les accompagnent, ils donnent aux utilisateurs de nombreuses raisons de cliquer.
Le premier point de Dyson donne aux acheteurs de nombreuses raisons de se convertir en sept mots simples. Avec une aspiration deux fois supérieure à celle de n’importe quel aspirateur sans fil, pourquoi iriez-vous voir une autre liste ?
Ces puces pour un ensemble d’étagères murales utilisent des mots descriptifs tels que « durable » et « beau » pour dépeindre le produit. Mais ils incluent également des détails essentiels tels que les dimensions, les matériaux, les utilisations et le contenu exact de l’étagère.
Il est parfois difficile de décrire un parfum, mais cette annonce fait un excellent travail avec seulement quelques phrases. Elle illustre de manière vivante l’utilisation et l’odeur du produit, ce qui compense le manque d’expérience en magasin. Puis, en gardant à l’esprit le public cible, elle détaille les ingrédients du spray.
Si l’on prend un exemple plus technique, cette description explique clairement pourquoi les utilisateurs devraient choisir ce produit. La première phrase explique le principal avantage du filtre, puis le reste du paragraphe souligne pourquoi ce produit est meilleur que d’autres sur le marché.
