Se c’è un prodotto di cui hai bisogno, è probabile che tu possa trovarlo su Alibaba. Alibaba, di proprietà cinese, è il più grande sito di e-commerce del mondo. Si tratta di un mercato B2B (business-to-business), il che lo rende il luogo ideale per i venditori del Nord America e dell’Europa per cercare prodotti fabbricati in Cina. È il luogo in cui recarsi quando si vogliono reperire prodotti a marchio privato.
Il mercato di Alibaba ha un grande potenziale, ma può richiedere un certo know-how per essere utilizzato in modo efficace. Se ti stai chiedendo come muoverti su Alibaba, come trovare fornitori affidabili, negoziare i prezzi e le tariffe di spedizione, non cercare oltre.
Questa guida ti spiega come acquistare e negoziare su Alibaba, aiutando i venditori di tutto il mondo ad accedere a uno dei mercati all’ingrosso più grandi ed entusiasmanti del mondo.
Il contesto di Alibaba
Alibaba è la più grande azienda di e-commerce al mondo e uno dei più grandi siti di vendita all’ingrosso online. Fondata in Cina nel 1999, dal 2014 è una società quotata in borsa alla New York Stock Exchange (NYSE).
Alibaba ti permette di acquistare prodotti all’ingrosso a prezzi convenienti. È possibile utilizzare Alibaba per acquistare singoli articoli se sei in grado di negoziare un prezzo per singolo articolo con il venditore, ma il vero vantaggio di Alibaba sta nella sua capacità di lavorare direttamente con i produttori. In questo modo puoi negoziare prezzi all’ingrosso per volumi elevati e persino progettare e produrre i tuoi prodotti personalizzati.
Molti marchi e rivenditori (sia online che in negozio) riforniscono i loro negozi con prodotti provenienti da Alibaba. È semplicemente una delle fonti più convenienti di articoli e scorte all’ingrosso.
La differenza tra Alibaba e AliExpress
Potresti aver sentito parlare di AliExpress, un altro sito web di proprietà di Alibaba. Anche se i due siti sono collegati, non sono la stessa cosa e hanno scopi diversi. Mentre Alibaba ha un modello di business B2B che si concentra sul collegamento degli acquirenti con i produttori e sugli articoli all’ingrosso, AliExpress è più orientato a un pubblico B2C. Su AliExpress puoi acquistare prodotti di marca in singole quantità a prezzi più alti. In sostanza, AliExpress è come il braccio di vendita al dettaglio dell’Alibaba all’ingrosso. Spesso gli acquirenti utilizzano AliExpress per procurarsi un prodotto da valutare e testare, prima di effettuare un ordine all’ingrosso più grande per quel prodotto su Alibaba.
Inoltre, AliExpress offre il dropshipping, un’opzione interessante per chi sta iniziando a lavorare nel settore dell’e-commerce o per chi vuole ottenere un reddito passivo. Il dropshipping significa che non dovrai mai tenere un inventario o uno stock; piuttosto, quando i tuoi clienti acquistano un prodotto dal tuo negozio, questo viene spedito loro direttamente da AliExpress. Questo metodo può essere interessante per i nuovi imprenditori.
Alibaba, invece, è pensato per la vendita all’ingrosso e non per il dropshipping, in quanto prevede una quantità minima d’ordine (MOQ) di almeno 500 dollari.
Acquisti intelligenti su Alibaba
Come per tutte le transazioni di vendita internazionali, è importante fare i compiti a casa e prendere le giuste misure per proteggere te stesso e la tua azienda dalle frodi. Fare acquisti su Alibaba è molto sicuro se segui le migliori pratiche e precauzioni per acquistare da fornitori internazionali.
Ecco alcuni passi che puoi compiere per controllare e verificare il fornitore da cui stai acquistando su Alibaba:
- Visualizza i record di importazione del fornitore. Questo ti permette di vedere tutte le spedizioni che il fornitore ha effettuato all’estero, in particolare nel tuo paese. Sul mercato sono disponibili diversi database di fornitori che ti permettono di vedere queste informazioni a pagamento (ad esempio, ImportGenius e JungleScout offrono questi servizi). In questo modo potrai verificare se un fornitore esporta continuamente verso i tuoi concorrenti, convalidando così la sua autenticità.
- Google è tuo amico. Oltre a consultare i registri di importazione dei fornitori, puoi anche trovare recensioni sui fornitori attraverso una semplice ricerca sui motori di ricerca. Anche siti web come Supplier Blacklist contengono informazioni utili sulle esperienze con i fornitori esteri.
- Acquista da Fornitori di oro Alibaba. Un fornitore Gold è un fornitore che ha un’iscrizione premium ad Alibaba. Si tratta di un ottimo modo per verificare i fornitori, perché per ottenere l’adesione al Gold Supplier, il fornitore deve completare un processo di autenticazione e verifica con un fornitore di sicurezza terzo nominato da Alibaba. Si tratta di un modo utile per garantire l’autenticità. I Fornitori Oro di Alibaba avranno un’icona sul loro profilo che li identificherà come tali.
- Non acquistare prodotti di marca. Marchi globali come Disney, Nike e PlayStation richiedono licenze per vendere i loro prodotti. Su Alibaba non troverai prodotti con licenza legittima e l’acquisto di prodotti contraffatti può farti finire in guai giudiziari. Quindi è meglio evitare del tutto i prodotti di marca quando cerchi fornitori su Alibaba. Se vuoi acquistare prodotti di marca, contatta direttamente il marchio.
- Paga con PayPal o Trade Assurance. Entrambi questi servizi di pagamento hanno garanzie e verificano l’autenticità dei fornitori che li utilizzano, quindi è meno probabile che si verifichino frodi quando si paga con questi metodi piuttosto che con il bonifico bancario. Detto questo, ci saranno casi in cui dovrai effettuare ordini di grandi dimensioni e sarà necessario un bonifico bancario per il pagamento. In questo caso, assicurati che il nome del beneficiario corrisponda al nome dell’azienda su Alibaba e che il paese di destinazione del pagamento corrisponda al paese del fornitore elencato su Alibaba. Se c’è una mancata corrispondenza, questo può far scattare l’allarme per attività fraudolente.
- Comincia con poco e poi sali. Un buon modo per costruire relazioni e fiducia con i nuovi fornitori è quello di iniziare con ordini più piccoli e poi far crescere la tua attività con un fornitore nel tempo. Una volta che hai ordinato piccole quantità da un fornitore e ti sei accertato che la qualità degli articoli, la spedizione e il pagamento siano in regola, puoi far crescere il rapporto aumentando il volume degli acquisti.
All’inizio può sembrare scoraggiante lavorare con fornitori stranieri. Seguire questi passi fondamentali può aiutarti a garantire la legittimità delle tue transazioni su Alibaba. Proteggere la tua azienda e le sue finanze dalle frodi è fondamentale quando lavori con nuovi fornitori.
Evitare articoli di scarsa qualità
La maggior parte dei fornitori su Alibaba si trova in Cina, un paese la cui economia manifatturiera produce quasi tutti i prodotti immaginabili! Sebbene in Cina si trovino molti prodotti di qualità, purtroppo ci sono anche fabbriche che producono prodotti di qualità inferiore. Quindi, come puoi, in qualità di acquirente estero, assicurarti di evitare questi ultimi?
Per cominciare, la verifica dei fornitori (utilizzando i metodi sopra descritti) è un modo utile per evitare prodotti di scarsa qualità. Se il processo di verifica identifica un fornitore che vende regolarmente ai concorrenti del tuo Paese, è probabile che i suoi prodotti siano di buona qualità.
Inoltre, mantieni la semplicità. Più semplice è il prodotto che ordini, più è probabile che sia di qualità soddisfacente. I prodotti complicati o complicati possono essere spesso di scarsa qualità, poiché la produzione di massa può talvolta sacrificare la qualità.
Infine, alcune categorie di prodotti dovrebbero essere evitate del tutto in quanto pericolose o spesso soggette a restrizioni a livello internazionale. Tra questi ci sono i prodotti elettronici, gli articoli elettrici, alcuni giocattoli, i materiali di consumo e gli articoli per l’infanzia. Come puoi immaginare, questi prodotti sono regolamentati in modo diverso nei vari paesi, quindi gli standard in Cina potrebbero non essere in linea con gli standard di consumo richiesti per questi prodotti in Europa o negli Stati Uniti.
Decidere cosa acquistare per la vendita
Su Alibaba sono disponibili milioni di prodotti in diverse nicchie di mercato. Per iniziare a fare breccia nei fornitori, devi decidere cosa vuoi vendere scegliendo una nicchia. In caso contrario, la scelta può essere eccessiva!
Ci sono nicchie sempreverdi, come lo sport o le attrezzature per il fitness, ma ci sono anche prodotti che sono un’estensione delle tendenze attuali. Puoi scoprire cosa è popolare utilizzando Google Trends per individuare le ricerche delle persone.
Puoi anche dare un’occhiata ai prodotti più venduti su Amazon in diverse categorie per vedere cosa va di moda sul mercato in questo momento. Siti web come Trend Hunter possono darti un’idea di quali sono le tendenze globali del momento e di cosa si sta facendo sui social media e sui siti di e-commerce.
Infine, puoi utilizzare gli strumenti di ricerca sui prodotti disponibili online per ottenere Approfondimenti utilizzando dati e metriche di tendenza per indirizzarti verso i prodotti più venduti.
Trovare i migliori fornitori su Alibaba
Una volta che sai quali prodotti vuoi che ti vengano forniti, devi trovare il fornitore giusto su Alibaba da cui acquistarli. Per iniziare a lavorare su Alibaba, devi creare un account. Non è necessario avere un’azienda per farlo. Alibaba permette a una sola persona di acquistare dai suoi fornitori; devi semplicemente creare un account e inserire il nome che desideri nel campo “nome della società”. Non è necessario che tu abbia un’azienda registrata.
Poi, una volta che sai quali prodotti stai cercando (questo si collega direttamente all’avere un’idea della tua nicchia e al sapere cosa vorrai vendere ai tuoi clienti), puoi iniziare la tua ricerca!
Utilizzando il motore di ricerca di Alibaba, puoi trovare i prodotti e i fornitori che li offrono. È importante esaminare gli annunci con occhio critico. Dovresti farti domande come:
- La foto è autentica o è una foto di repertorio dell’articolo? Ovviamente, vuoi che la foto sia stata scattata realmente dal fornitore, in modo da mostrare esattamente ciò che sta fornendo, e non una foto di repertorio dell’articolo.
- La foto ha una filigrana aziendale? Questo dà credibilità al fornitore e alla sua attività.
Piccoli dettagli come questi possono aiutarti a valutare se il fornitore è autentico.
Una volta che hai trovato i prodotti che stai cercando tra gli annunci credibili, puoi fare una lista ristretta di fornitori utilizzando il processo di selezione dei fornitori descritto sopra. A questo punto potrai iniziare a contattare i fornitori per chiedere loro dei preventivi.
Collegamento con i fornitori di Alibaba
Esistono alcune buone pratiche per entrare in contatto con i fornitori di Alibaba. I fornitori più credibili possono essere schizzinosi nei confronti di chi lavora con loro, quindi devi fare del tuo meglio come acquirente, soprattutto se non hai ancora un’esperienza di acquisto da fornitori Alibaba.
- Guarda il loro tasso di risposta. Alibaba elenca il tasso di risposta di ogni fornitore nel suo profilo. Puoi scegliere di lavorare con quelli che hanno un tasso di risposta più alto, ma anche la realizzazione di messaggi ben scritti ti aiuterà a garantire la probabilità di una risposta.
- Sii conciso e vai dritto al punto. Tieni presente che l’inglese è di solito una seconda lingua per i fornitori di Alibaba, quindi devi rendere la tua richiesta il più semplice possibile da capire. Evita parole superflue o grandi blocchi di testo. È meglio usare semplici punti elenco.
- Sii specifico. Chiedi dettagli su un prodotto specifico. Vuoi risparmiare tempo ma anche ottenere risposte alle domande più importanti.
- Prendi in considerazione l’utilizzo di WeChat. La maggior parte delle comunicazioni dei fornitori cinesi avviene tramite WeChat (un’applicazione di messaggistica cinese) piuttosto che tramite e-mail. Vuoi che i fornitori comunichino facilmente con te e chiedere loro di spostare la conversazione su WeChat è un buon modo per farlo. Tieni presente che i metodi di comunicazione più diffusi in Europa e negli Stati Uniti, come WhatsApp, Facebook e Dropbox, sono tutti vietati in Cina. Non condividere link a nessuno di questi e limitati a WeChat.
- Non menzionare i MOQ. Le quantità minime d’ordine (MOQ) sono standard per la maggior parte dei fornitori. Tuttavia, non è il caso di chiedere subito informazioni in merito. Conserva questa domanda per la fase di negoziazione.
Ecco come potrebbe essere un’email di presentazione ideale da parte di un acquirente a un fornitore di Alibaba:
Gentile Shanghai Trading Co,
Sono di Fantastic Products Ltd., con sede a Manchester, Regno Unito. Siamo un rivenditore di mobili da giardino.
Siamo molto interessati ai mobili offerti dalla vostra azienda.
Potreste farmi sapere il costo del vostro set da esterno con ombrellone a 3 pezzi, numero di prodotto XFHU2346, come mostrato qui [INSERT URL LINK TO PRODUCT ON ALIBABA]
Inoltre, qual è il tuo ID WeChat per favore?
Grazie,
John Smith
Un’e-mail introduttiva come questa è perfetta: va dritta al punto, è specifica su ciò che l’acquirente sta cercando e, cosa importante, dimostra che sei consapevole dei tempi del fornitore.
Come negoziare con i fornitori di Alibaba
Dopo aver contattato un fornitore di Alibaba e aver ricevuto un’offerta di prezzo per il prodotto che stai cercando, vorrai ottenere il miglior prezzo per unità e un MOQ ragionevole.
Per iniziare il processo di negoziazione, devi conoscere il valore di mercato dei prodotti che stai pensando di acquistare. Per questo motivo è bene rivolgersi a più fornitori contemporaneamente, in modo da avere una base di confronto. Se un fornitore ti fa pagare molto di più per lo stesso prodotto, devi sapere perché. È perché il suo prodotto è di qualità superiore o perché il prezzo più alto non è giustificato dalle condizioni di mercato?
Inoltre, quando valuti i prezzi, considera fattori quali:
- Costi di spedizione. Alcuni fornitori a basso prezzo prevedono condizioni di spedizione più elevate, come ad esempio EXW (ex works) piuttosto che FOB (free on board). Ciò significa che, anche se gli articoli hanno un prezzo inferiore, pagherai molto di più per la spedizione, portando i costi alla parità con i concorrenti o addirittura superiori.
- Qualità dell’articolo. Come già detto, a volte gli articoli costano meno perché la loro qualità non è altrettanto elevata. In questo caso le immagini e le specifiche del prodotto (compresi gli elenchi dei materiali) sono utili per assicurarsi che tu stia acquistando l’articolo con il giusto livello di qualità.
- MOQ/ minimi d’ordine. Anche in questo caso, può trattarsi di una trappola, perché può darsi che i singoli prodotti abbiano un prezzo più basso, ma il problema è che devi acquistare grandi quantità per fare un ordine a quel costo unitario. Questo è sicuramente un aspetto da tenere in considerazione quando si valuta il prezzo.
Una volta che hai a disposizione alcune offerte concorrenti che soddisfano tutti gli stessi standard generali di qualità, puoi chiedere ai fornitori di allinearsi all’offerta di prezzo più bassa. Non c’è molto margine di negoziazione con i fornitori cinesi, ma puoi ottenere uno sconto fino al 10% se la tua controfferta è legittima e si basa sui prezzi della concorrenza e sulle condizioni di mercato.
Negoziare i MOQ può essere più facile, in un certo senso, perché l’offerta di un pagamento anticipato in cambio di quantità minori è interessante per i fornitori. Puoi proporre un ordine di acquisto (PO) per una quantità minore di articoli, spiegando al fornitore che acquisterai ordini successivi più grandi se l’ordine iniziale andrà bene.
Quando lo fai, digli di emettere la fattura e offri il pagamento immediato. Pochi fornitori saranno in grado di rifiutare un pagamento immediato e questa tattica può aiutarti ad aggirare i MOQ.
Finalizzare l’ordine su Alibaba, spedire e pagare
Una volta negoziati i prezzi, potrai completare l’ordine. I fornitori ti invieranno la cosiddetta “fattura proforma”, che è essenzialmente una fattura standard. A seconda del costo dell’ordine, puoi utilizzare la Trade Assurance di Alibaba o PayPal per pagare se l’ordine è più piccolo (in genere sotto i 5.000 dollari).
Per gli ordini di valore superiore, dovrai utilizzare un bonifico bancario per il pagamento. Il deposito standard è del 30%, mentre il restante 70% dovrà essere versato una volta che l’ordine sarà pronto per la spedizione.
In genere la spedizione viene gestita dal fornitore e puoi chiedere di aggiungere il costo della spedizione alla fattura. Per gli ordini inferiori alle 200 libbre, puoi utilizzare corrieri come FedEx o DHL, che sono molto semplici.
Per gli ordini che superano le 200 libbre, dovrai utilizzare il trasporto via mare, che è un po’ più complesso in quanto richiede uno spedizioniere. Ecco una panoramica su come funziona il trasporto merci. Per chi spedisce i prodotti ai magazzini FBA di Amazon, esiste una procedura anche per questo, che puoi leggere qui.
Potresti essere tenuto a pagare i dazi doganali a seconda del paese in cui la merce viene spedita. La maggior parte dei paesi ha regole generose che prevedono l’esenzione dai dazi doganali per le spedizioni inferiori a un certo importo, quindi controlla le normative doganali locali.
Una volta organizzata la spedizione e pagato, il gioco è fatto! Hai completato il tuo primo ordine da fornitore su Alibaba.
Utilizzare Alibaba per costruire la tua attività
Può sembrare scoraggiante quando inizi a lavorare con fornitori esteri, ma è una parte fondamentale della crescita della tua attività. Una volta che l’avrai fatto un po’ di volte, imparerai a gestirlo e inizierai a costruire la tua reputazione. Quando i fornitori di Alibaba capiranno che sei un cliente fidato, sarai in grado di costruire relazioni con i fornitori e di negoziare condizioni e prezzi migliori.
Il processo diventa più semplice con il tempo, man mano che fornitori e clienti si conoscono e si fidano l’uno dell’altro. Ricorda: più collabori con i fornitori, più diventa facile e più la tua attività ne beneficia. Una sana pipeline di prodotti di qualità a prezzi competitivi provenienti da fornitori affidabili ti aiuterà a far crescere la tua attività e a portarla a un livello superiore.
