eBay è stato lanciato nel 1995 e oggi è uno dei più grandi mercati online del mondo, con una presenza in diversi paesi. Se in origine era un sito di aste online, oggi molti articoli sono venduti a prezzi fissi, come su Amazon e altri marketplace.
Ti piace l’idea di vendere su eBay e di creare un’attività sulla piattaforma?
Iniziare è facile in termini di passi da compiere. Ma farlo nel modo giusto e creare un’attività di successo su eBay è molto più difficile.
In questa guida definitiva alle vendite su eBay, imparerai tutto quello che devi sapere per iniziare a lavorare su eBay e massimizzare le tue possibilità di successo.
TL;DR
- eBay è uno dei più grandi mercati online del mondo e un luogo ideale per vendere online.
- Inizia scegliendo un modello di business come la vendita di prodotti a marchio privato o di articoli usati.
- Crea il tuo account su eBay in pochi semplici passi.
- Utilizza le strategie per incrementare le vendite, tra cui la ridefinizione dei prezzi, l’ottenimento di feedback e il marketing del tuo negozio al di fuori di eBay.
- Prendi in considerazione l’idea di espandersi su altri mercati come Amazon per raggiungere un maggior numero di clienti.
Perché usare eBay?
eBay è uno dei più grandi mercati online del mondo. Qui vengono venduti prodotti di ogni categoria, sia in aste che a prezzi fissi, e conta oltre 100 milioni di utenti attivi.
eBay è più piccolo di Amazon, ma è comunque uno dei concorrenti più vicini al gigante online. Se vendi su Amazon, potresti voler lanciare una presenza anche su eBay, oppure potresti scegliere di concentrare la tua intera attività di eCommerce su eBay.
Potresti scoprire che su eBay la concorrenza per gli acquirenti online è minore rispetto ad Amazon, pur trovando molti potenziali acquirenti per i tuoi prodotti.
Ma non basta replicare la tua attività su Amazon: eBay ha caratteristiche uniche e un algoritmo diverso e per avere successo devi utilizzare tattiche specifiche, diverse da quelle delle altre piattaforme.
Scegli il tuo modello di business eBay
La prima cosa da fare è decidere un modello di business.
Forse hai già un modello che utilizzi su altre piattaforme come Amazon. In caso contrario, e se stai iniziando da zero, ecco alcuni dei diversi modelli che potresti voler utilizzare.
Ci sono molti modi per vendere su eBay, tra cui i seguenti:
Prodotti a marchio privato
La vendita di prodotti a marchio privato, chiamati anche prodotti a marchio bianco, consiste nell’acquistare un prodotto generico direttamente da un produttore senza alcun marchio. Poi aggiungi il tuo marchio prima di venderlo al consumatore.
Questa strategia richiede un investimento iniziale e dovrai dedicare del tempo a fare ricerche sul mercato per trovare un fornitore. Dovrai inoltre impegnarti a fondo per far risaltare il tuo prodotto.
Ma se questa strategia è azzeccata, può essere molto redditizia su eBay.
Articoli usati
Molte persone iniziano a lavorare su eBay vendendo oggetti usati. Se sei alle prime armi con la vendita online, potresti iniziare da qui.
Controlla i tuoi oggetti, svuota il garage e trova le cose che non ti servono. Poi mettili all’asta sul sito e vedi cosa succede.
Questo può essere un buon modo per imparare il processo di vendita su eBay e scoprire cosa si vende bene. Assicurati di descrivere tutto in modo accurato per evitare di ricevere recensioni negative.
Dropshipping
Il dropshipping è un’altra opzione molto diffusa per vendere su eBay. Il Dropshipping su eBay consiste nel non avere un inventario. Al contrario, vendi i prodotti e il fornitore li immagazzina e li spedisce direttamente.
In pratica sei tu l’intermediario e non devi preoccuparti dei costi di stoccaggio o di spendere di più per la spedizione dal fornitore a te. Questo metodo è chiamato anche “product sourcing” e molte persone iniziano a vendere su eBay in questo modo.
Arbitraggio al dettaglio
Molte persone utilizzano una strategia di arbitraggio al dettaglio su eBay, che consiste nell’acquistare l’inventario a un prezzo basso e rivenderlo a un prezzo più alto.
Per avere successo con l’arbitraggio devi trovare una nicchia e dei prodotti che puoi trovare a un buon prezzo, ad esempio in occasione di una svendita.
All’ingrosso
Con una strategia di vendita all’ingrosso, acquisti all’ingrosso a un prezzo inferiore e poi vendi ai clienti su eBay a prezzi scontati.
Puoi trovare prodotti all’ingrosso in un mercato all’ingrosso e molti utilizzano Alibaba. Questa può essere una buona strategia, ma dovrai considerare lo spazio di stoccaggio se devi gestire molti articoli.
Trova i prodotti più richiesti
Questi sono tutti modelli di business possibili su eBay. Non c’è una risposta giusta o sbagliata su quale scegliere e tutti possono essere molto redditizi. Dipende da ciò che vuoi fare, dalle tue capacità, dalle tue conoscenze e da come vuoi gestire la tua attività.
Un modo per iniziare è fare una ricerca dettagliata sui prodotti. Il tuo obiettivo deve essere quello di trovare prodotti che siano richiesti. Non funzionerà nulla se non venderai prodotti richiesti.
Effettua una ricerca di mercato e scopri cosa stanno facendo gli altri. Come sono i tuoi potenziali concorrenti? Ti sembra che stiano facendo bene? Puoi competere con loro con successo?
Scopri cosa è di tendenza su eBay e usa il Conteggio degli Orologi di eBay per vedere quali sono i prodotti più ricercati in un determinato momento. Anche Google Trends può essere un buon punto di partenza per trovare qualche idea.
Una volta che hai un’idea di ciò che vuoi vendere, il passo successivo è quello di creare il tuo account sulla piattaforma.
Come Iniziare su eBay
La creazione di un venditore su eBay è abbastanza semplice, quindi non entreremo troppo nei dettagli.
Inizia creando un account di venditore eBay, operazione che dovrebbe richiedere solo pochi minuti tramite il sito web o l’app di eBay. Dovrai fornire il tuo nome, la tua email e così via. Se vuoi, puoi creare un account commerciale e ti verrà assegnato un nome utente che potrai cambiare in seguito.
Imposta un metodo di pagamento per ricevere i pagamenti, ad esempio sul tuo conto corrente o sul conto PayPal, e scegli la frequenza con cui vuoi essere pagato.
Successivamente, crea la tua prima inserzione su eBay. Le inserzioni su eBay sono piuttosto semplici da creare; il processo prevede la compilazione di tutte le informazioni richieste e l’aggiunta di alcune immagini. La cosa migliore è inserire delle foto professionali, ma questo potrebbe non essere possibile quando si è agli inizi.
Puoi anche scegliere se impostarla come un’asta, in cui le persone fanno offerte per il prodotto, o se venderla come un annuncio “Compralo Subito” a un prezzo fisso.
All’inizio puoi vendere solo 10 articoli, ma puoi aggiornare il tuo account man mano che la tua attività cresce.
In questa fase dovresti anche creare una buona politica di reso e stabilire i tempi e i costi di spedizione. Vedremo entrambi questi aspetti in dettaglio tra poco.
I migliori consigli per vendere di più su eBay
Come puoi vedere, iscriversi a eBay è facile e vendere su eBay è piuttosto semplice. Ma massimizzare le vendite per aumentare i profitti e gestire un’attività di successo è molto più difficile.
Fortunatamente, ci sono diversi fattori che possono fare una grande differenza nel tuo successo. Di seguito vedremo i migliori consigli per vendere di più e avere più successo su eBay.
Usa una strategia di repricing
La casella Compralo Subito di eBay è qualcosa che scoprirai presto quando inizierai a vendere su eBay.
Quando i clienti effettuano una ricerca su eBay, le voci del catalogo mostrano un singolo prodotto. Se vendi quel prodotto, devi competere per ottenere la casella Compralo Subito.
È simile alla Buy Box di Amazon e ha un proprio algoritmo per decidere quali prodotti vengono visualizzati qui.
L’algoritmo utilizza diversi fattori, tra cui…
- Valutazione del venditore
- Feedback
- Velocità di spedizione
… e altro ancora. Ma uno dei fattori più importanti è il prezzo.
Con un repricer eBay, puoi puntare ai tuoi concorrenti in base al prezzo e modificare il prezzo per rendere i tuoi prodotti più competitivi, ottenendo più vendite e più profitti.
Ci sono molti fattori di repricing eBay da considerare. Ad esempio, puoi puntare ai concorrenti in base a diversi fattori come il livello delle scorte, il feedback e la posizione.
Ricorda che non si tratta solo di aumentare le vendite, ma anche di guadagnare. Per questo motivo, devi scegliere un prezzo minimo e massimo per ogni prodotto, per evitare di vendere a prezzi troppo bassi.
Puoi farti un’idea dei prezzi grazie alle inserzioni già completate. Questi ti aiuteranno a capire quanto i clienti sono disposti a pagare e questo può essere un buon punto di partenza.
Potresti iniziare con prezzi bassi e ottenere le prime vendite per costruire la tua reputazione, con l’obiettivo di alzare i prezzi quando avrai più esperienza.
Sperimenta con i prezzi, cambiali regolarmente e trova il giusto equilibrio per massimizzare i profitti.
Ottimizzare gli annunci
Cassini è il motore di ricerca di eBay e tu vuoi ottimizzare le tue inserzioni per farle apparire in alto nei risultati di ricerca e ottenere maggiore visibilità.
Ci sono molti fattori che determinano la visibilità dei tuoi prodotti. Così come il prezzo è importante, come già detto, lo è anche un buon curriculum. Ma una parte di questi fattori è rappresentata dalla creazione di inserzioni ottimizzate.
Le descrizioni dei prodotti devono essere accurate e devono corrispondere ai prodotti che stai vendendo. Ma devi anche utilizzare la SEO per ottimizzare le tue inserzioni per la ricerca e rendere più facile per gli acquirenti trovare i tuoi prodotti.
Entra nei dettagli, ma fai in modo che i tuoi prodotti abbiano un aspetto accattivante e utilizza tutte le parole chiave più importanti. Le persone cercano prodotti specifici e utilizzano parole chiave specifiche. Scopri quali sono e usale in modo strategico.
Anche le immagini sono importanti, quindi assicurati che siano di alta qualità. L’ideale sarebbe che fossero realizzate in modo professionale, ma questo dipende dal tipo di prodotti che vendi.
Usa tutte le immagini che puoi. Molte foto sono utili per il motore di ricerca Cassini, quindi scatta foto da ogni angolazione.
Evita le foto di stock e scatta le tue per dare l’impressione di essere più affidabile. Usa uno sfondo neutro e chiaro, possibilmente bianco.
Considera anche la possibilità di aggiungere foto di lifestyle che mostrino le persone che utilizzano il tuo articolo, in modo da personalizzare le tue inserzioni.
Usa anche la scala. Gli acquirenti vogliono vedere quanto è grande o piccolo l’oggetto e questo può essere difficile quando l’oggetto è raffigurato da solo.
Puoi caricare gratuitamente 12 immagini per ogni inserzione, quindi usale tutte e dai ai clienti la certezza di ciò che stanno acquistando.
Un’altra cosa da ricordare è la coerenza. Fai in modo che tutte le tue foto abbiano uno stile simile: è un modo semplice per costruire l’immagine del tuo marchio e aumentare la tua credibilità come venditore.
Crea regolarmente le inserzioni
Un modo per sconfiggere l’algoritmo di eBay è quello di creare regolarmente inserzioni gratuite. Puoi farlo con un calendario delle inserzioni. Questo ti aiuterà a mantenerti organizzato e a risparmiare tempo.
Invece di inserire più articoli contemporaneamente, inseriscine uno al giorno, tutti i giorni. In questo modo si mantiene la freschezza e ogni volta che qualcuno visita il tuo negozio, vedrà le nuove inserzioni. Oltre a inserire nuovi articoli, aggiorna le inserzioni esistenti.
Utilizza lo strumento di inserzione rapida di eBay per ottenere suggerimenti sull’inserzione in base a parole chiave, quindi personalizza la tua inserzione.
Vieni ricompensato se rimani attivo e proponi nuovi prodotti. Le persone possono cercare nuove inserzioni anche su eBay, quindi puoi aumentare la tua presenza in queste ricerche.
Concentrati sulla costruzione della fiducia
I venditori affidabili vengono premiati su eBay, quindi fai tutto il possibile per aumentare la fiducia e costruire un marchio solido. Stabilire la fiducia è particolarmente importante all’inizio, quando non hai una lunga storia, ed è un buon modo per attirare gli acquirenti.
Per farlo, fornisci tutte le informazioni possibili sul tuo negozio. Includi una tua foto per personalizzare il tuo negozio e aggiungi informazioni di base: non essere un altro negozio senza volto.
Punta a ottenere Feedback positivi, che sono una delle cose migliori che tu possa fare. Una storia di acquirenti soddisfatti darà ai nuovi clienti la certezza di potersi fidare di te.
Vai oltre con il servizio clienti. Il cliente ha sempre ragione, quindi fai tutto il possibile per renderlo felice. Tieni i clienti informati e fagli sapere quando riceveranno i loro ordini.
Vuoi che l’algoritmo di Cassini veda che sei un venditore affidabile. Quindi sii gentile e positivo, comunica bene con i clienti e rispondi rapidamente alle loro domande.
Cerca di ottenere lo status di Top Rated Seller per ottenere un ottimo servizio clienti. Questo può aiutarti a ottenere maggiore visibilità e più vendite per aumentare la fiducia nel tuo marchio.
Per farlo, risolvi i problemi dei clienti, riduci i ritardi nelle spedizioni, evita di vendere prodotti difettosi e fornisci informazioni sulla tracciabilità.
Avere una politica di restituzione equa
Un modo per fare bene su eBay è offrire la restituzione gratuita per 30 giorni. Questo è un modo semplice per renderti più affidabile agli occhi dei clienti e attirare più acquirenti.
I resi sono una seccatura, ma è un problema che devi affrontare se vuoi far crescere la tua attività su eBay. Le restituzioni gratuite contribuiranno a dare ai clienti maggiore fiducia nell’acquisto dei tuoi prodotti.
Questo ti rende anche idoneo al programma Top Rated Seller, come già detto. Il sigillo Top Rated dà ai clienti ancora più fiducia e potrebbe portare a un aumento delle vendite.
Fornisci la spedizione gratuita
Gli acquirenti non vogliono pagare un extra per le spese di spedizione, quindi rendi gratuita la spedizione dei tuoi prodotti. Dà l’impressione di fare un affare migliore e dà una spinta alle tue vendite.
Questo potrebbe non essere possibile per tutti gli articoli che stai vendendo, come ad esempio gli articoli fragili o quelli con spedizione internazionale. Ma se è un’opzione, usala.
Anche se la spedizione non è gratuita, assicurati che sia veloce, sicura e conveniente per migliorare l’esperienza di acquisto.
Potresti anche qualificarti per il programma Consegna Garantita di eBay, dove gli acquirenti vogliono un prodotto in meno di tre giorni. In questo modo otterrai una maggiore visibilità nei risultati, soprattutto per gli articoli che di solito sono richiesti rapidamente, come i regali e i pezzi di ricambio.
Richiesta di Feedback
Abbiamo già detto quanto sia importante un buon feedback. Il feedback dà fiducia ai clienti perché è una potente forma di prova sociale.
Puoi ottenere feedback in modo naturale fornendo un ottimo servizio, ma puoi anche richiedere un feedback per ottenere di più.
Puoi farlo inviando un messaggio di follow-up all’acquirente che richiede un feedback. Non essere troppo insistente e non pretendere un feedback positivo. Fagli semplicemente capire quanto sia importante il feedback per la tua attività e incoraggiali a dedicare qualche minuto alla condivisione della loro esperienza.
Prendi sul serio i feedback negativi, rispondi e, se necessario, modifica il modo in cui gestisci la tua attività. Tutti i venditori ricevono feedback negativi di tanto in tanto, ma assicurati di imparare da essi.
Potenzia il tuo marchio
Ci sono molti modi per commercializzare il tuo marchio su eBay, quindi sfrutta al massimo le opzioni a tua disposizione per costruire una presenza più forte sul mercato.
Inizia creando il tuo negozio eBay. È facile da fare e puoi progettarlo per promuovere il tuo marchio in modo efficace. Crea una descrizione del negozio e rendila personale e accogliente.
Puoi anche esporre il tuo logo nel negozio per rendere il tuo marchio più riconoscibile. Con il tempo, questo può aiutare a costruire una presenza più forte del marchio.
Puoi anche creare codici coupon eBay personalizzati per offrire sconti ai tuoi clienti.
Tutti questi sono potenziali modi per migliorare il tuo branding su eBay, quindi sfrutta al meglio le opportunità a tua disposizione.
Usa gli annunci promossi
Un altro modo per aumentare le vendite è quello di utilizzare le inserzioni in promozione. Si tratta di una forma di pubblicità disponibile su eBay per far apparire le tue inserzioni più in alto nei risultati di ricerca quando gli acquirenti cercano oggetti specifici.
È un ottimo modo per aumentare le conversioni e vale la pena sperimentarlo.
Le inserzioni promosse sono facili da impostare e il fatto che si paghi solo quando si ottiene una vendita le rende una buona opzione priva di rischi.
Inoltre, sono dotati di ottime opzioni di targeting, per cui puoi assicurarti che vengano visualizzati solo dagli acquirenti più interessati.
Promuovi le tue inserzioni al di fuori di eBay
Ci sono molti modi per commercializzare i tuoi prodotti nel mercato di eBay. Ma non dimenticare di promuovere le tue inserzioni anche al di fuori di eBay.
Puoi generare più vendite inviando persone al tuo negozio eBay da altri luoghi online.
Uno dei modi migliori per farlo è commercializzare il tuo negozio eBay sui social media. Costruisci una forte presenza su piattaforme sociali come Twitter, Facebook e Instagram. Pubblica le tue nuove inserzioni e prendi in considerazione anche la pubblicità.
Questo è un ottimo modo per attirare l’attenzione sulle tue inserzioni e avere maggiori possibilità di vendita.
Costruisci un elenco di e-mail
L’email marketing è un modo molto efficace per i negozi di vendere più prodotti. eBay dispone di funzioni di email marketing integrate e gli acquirenti possono iscriversi direttamente per ricevere gli aggiornamenti. Possono aggiungerti al loro elenco di Venditori Salvati o tramite il tuo negozio.
Usa gli strumenti di eBay per creare newsletter e promuovere le nuove inserzioni. Aggiungi un po’ di personalità alle tue email e crea un legame con i tuoi clienti. Fagli sapere quando hai degli sconti e fai leva sulle loro emozioni per ottenere più vendite.
Estenditi ad altri mercati
eBay è un ottimo posto per guadagnare vendendo online e molte persone lo usano come fonte primaria di reddito.
Puoi aprire un negozio su eBay e concentrarti sulla vendita dei tuoi prodotti senza doverti preoccupare di avere un tuo negozio. Ma molti venditori preferiscono utilizzare eBay come una delle tante piattaforme online.
Ciò che funziona su eBay potrebbe funzionare anche su Amazon. Potresti anche creare il tuo negozio Shopify e avere accesso a un numero ancora maggiore di clienti.
Strumenti come Repricer ti permettono di gestire diversi canali di vendita da un unico account. Ad esempio, puoi sincronizzare i prezzi di Amazon con quelli del tuo account eBay dalla dashboard di Repricer e abbinare automaticamente gli inventari.
In questo modo puoi risparmiare molto tempo e sfruttare due diversi canali di vendita.
Il cross-listing dei tuoi prodotti può essere una buona strategia. Dopotutto, non tutti fanno acquisti su eBay e molti utilizzano Amazon e altre piattaforme.
Ma se stai iniziando a lavorare su eBay, cerca prima di tutto di migliorare la tua presenza qui e poi di passare ad altre piattaforme. Impara lentamente, impara man mano e assicurati di utilizzare gli strumenti giusti per risparmiare tempo e aumentare la tua produttività.
Conclusione
eBay può essere un mercato online perfetto per gestire un’attività commerciale. Sia che tu ti concentri esclusivamente su eBay, sia che tu venda i tuoi prodotti in diversi posti, tra cui Amazon, se trovi una buona nicchia e ti concentri sui consigli di cui sopra, eBay potrebbe diventare una piattaforma eccellente per te.
Prenditi un po’ di tempo per esplorare eBay e fare ricerche sui prodotti che stanno andando bene. Cerca di individuare una lacuna nel mercato e cerca di capire dove puoi competere al meglio.
Quindi imposta la tua presenza e utilizza le strategie descritte in questa guida per massimizzare le tue vendite e godere delle numerose opportunità di crescita del tuo business su eBay.
