Si vendes en eBay, tienes un mercado enorme a tu alcance en una de las plataformas de venta con más éxito y solera del mundo.
Si tenemos en cuenta que eBay se fundó hace más de 25 años y que sus ingresos netos más recientes, según su informe anual, superaron los 13.000 millones de dólares en 2021, nos damos cuenta de que algo deben estar haciendo bien.
eBay es una plataforma realmente fantástica para vender y, como vendedor, debes aprovechar al máximo las oportunidades de marketing de eBay para conseguir más ventas y cosechar los frutos.
Teniendo esto en cuenta, aquí tienes una docena de los mejores consejos de marketing en eBay para vendedores principiantes. Verás que el primer consejo es el prioritario, mientras que los demás, en su mayoría herramientas o estrategias de marketing de incentivos, pueden seguir cualquier orden. Al repasar la lista, ten en cuenta que puedes ejecutar varias ofertas al mismo tiempo, dando a tu cliente la posibilidad de elegir entre ofertas priorizadas por ti en el orden que idealmente te gustaría que eligiera. Hay muchas otras configuraciones, parámetros y filtros útiles que puedes utilizar para personalizar tus ofertas en tu consola de control Seller Hub.
1. Optimiza tu ficha de producto en eBay
Una obviedad, ¿verdad? Estás haciendo algunas ventas, así que tu anuncio tiene que estar funcionando y, de todos modos, estás bastante satisfecho con lo que has escrito, y crees que tus fotos también son bastante impresionantes. Todo eso está muy bien, pero ¿tu texto es bueno y tus imágenes son todo lo buenas que podrían ser? Ahí está el problema.
Antes de ponerte a hacer marketing y publicidad activos en eBay, debes asegurarte de que tu anuncio de eBay funciona al máximo para ayudarte a vender y ganar mucho dinero.
Francamente, lo bueno que sea tu anuncio no es sólo una cuestión de opinión; es algo que puedes probar.
Simplemente haz una instantánea proverbial de las estadísticas actuales de tu anuncio de eBay -impresiones, ventas, posición en la página de resultados, etc.-, introduce algunas mejoras y, a continuación, haz otra instantánea y compara las dos. Enjuaga y repite hasta que se produzca un aumento significativo de las estadísticas.
Entonces, ¿qué cambia? ¿Qué cambios? Ten en cuenta estos principales mientras te esfuerzas por perfeccionar tu marketing en eBay:
Texto del listado: procura que tu texto llame más la atención y sea más convincente e informativo. Habla de las ventajas de las características, no sólo de las características en sí. Utiliza un tono de voz atractivo, es decir, que suene genuino, humano, fiable, seguro, abierto y conversacional.
Imágenes de la lista: asegúrate de mostrar tu producto desde los ángulos adecuados, con la luz correcta y, a veces, en primer plano, para resaltar sus características e insinuar sus ventajas. Utiliza fotografías claras y buenas. Esto es importante, ya que las fotos desenfocadas pueden implicar subliminalmente normas igualmente laxas en lo que se refiere a tu producto real.
Intenta incluir una infografía. Una infografía es una imagen anotada, en este contexto, para mostrar las dimensiones, el peso, la capacidad u otra información similar de tu producto que sea útil para el comprador potencial. Si estás en racha, haz también una infografía que señale las maravillosas ventajas de tu producto. Por ejemplo, » un pico ancho para verter rápidamente». O «una tabla de pan de rejilla para recoger las migas». Intenta utilizar también en tu texto las palabras que utilizas en tus anotaciones.
Texto del anuncio optimizado para los motores de búsqueda: utiliza una herramienta de búsqueda como Google Keyword Planner para identificar las palabras clave que debes incluir en tu convincente texto de ventas. Además, echa un vistazo a las palabras clave que utiliza la competencia y aprende de los líderes.
Recuerda siempre optimizar tu título para los motores de búsqueda (SEO) utilizando las palabras clave que hayas elegido. No te limites a optimizar tu texto.
Ponte en marcha con el SEO
Como la mayoría de las cosas, cuanto más lo hagas, más fácil te resultará. Pero también lo harás mejor. Y eso significa mejores resultados que deberían traer más clientes a tu producto. Procura comprobar cómo van tus palabras clave semanal o mensualmente.
Consejo: No desaproveches tu recién adquirida destreza en el SEO eficaz por no hacerlo con la frecuencia suficiente. Las palabras de búsqueda que utilizan los clientes pueden cambiar -o evolucionar- con el tiempo. Un SEO frecuente te mantendrá al tanto de estos cambios.
De nuevo, recuerda que puedes probar todos tus ajustes con el tiempo y ajustarlos en consecuencia.
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2. Considera la posibilidad de abrir una tienda eBay
Si aún no te has suscrito para abrir una Tienda eBay, es una forma estupenda de promocionar y comercializar tus productos, mostrar tu marca y fidelizar a tus clientes mediante boletines, cupones y otros incentivos.
Las principales ventajas de una tienda eBay son
- Listados gratuitos
- Ahorro de hasta el 50% en las Tasas de Valor Final
- Tu propia página de inicio personalizada
- Una selección de herramientas de optimización de listas
- Servicio de atención al cliente dedicado (en las suscripciones a tiendas más altas)
Más información sobre los planes de la Tienda eBay
3. Promociona tu anuncio en eBay
Un anuncio promocionado es publicidad que aumenta la visibilidad y por la que pagas a eBay por cada venta para ayudarte a destacar con tu marketing en eBay y optimizar tu posición en los resultados de búsqueda.
Si promocionas tu anuncio, tendrá una etiqueta de «Patrocinado» encima en los resultados de búsqueda. Por otra parte, si no hay muchos competidores en tu nicho, es poco probable que necesites gastar dinero promocionando tu anuncio.
Como regla general, si vendes un producto popular o de temporada, o lanzas un producto nuevo, merece la pena considerar la posibilidad de probar un anuncio promocionado. Hay diferentes tipos de anuncios promocionados en eBay:
- Listados Promocionados Estándar: sólo pagas a eBay cuando vendes
- Listados Promocionados Express – aumenta la visibilidad de tu subasta por una tarifa
- Anuncios Promocionados Avanzados: disfruta de acceso preferente al primer puesto de los resultados con controles de palabras clave y presupuesto. Pagas por cada clic que recibe tu anuncio
Puedes controlar tus clics, impresiones y ventas relacionadas con tus anuncios promocionados en tu Hub del Vendedor.
Más información sobre los anuncios promocionados de eBay aquí
Recuerda que puedes probar todos estos cambios con el tiempo y ajustarlos en consecuencia.
4. Ofrece descuentos por pedido
Otra forma estupenda de promocionar tu producto en eBay es ofrecer descuentos como parte de tu marketing en eBay. Puedes configurar descuentos en tu Hub del Vendedor basados en la cantidad gastada, BOGOFs (pero-uno-obtiene-uno-gratis), o simplemente un porcentaje de descuento de tu elección.
También puedes realizar una campaña de descuentos que incluya varios productos como un evento de venta o rebaja. Esto es ideal para, por ejemplo, una venta de año nuevo o de verano. Recuerda que hay muchas configuraciones, reglas y filtros que puedes utilizar para ayudarte a gestionar una campaña eficaz en Seller Hub.
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5. Ofrece descuentos por volumen
Es un tipo de descuento más adecuado para productos que pueden venderse en cantidades. Por ejemplo, cajas de 10, 20 ó 30 barritas de incienso o resmas de papel de imprenta. Nota: sólo puedes aplicar un descuento por volumen a las ventas de un artículo concreto; el descuento no se aplicaría a las ventas múltiples de distintos productos.
Ofrecer descuentos puede mejorar tu clasificación
Tu clasificación en las búsquedas debería mejorar como resultado del aumento de las ventas generado por tus ofertas. ¡Esto es un gran incentivo extra para ti de tus actividades de marketing en eBay!
6. Ofrece descuentos en el envío
Suele ser un escenario en el que permites al comprador pagar menos por el envío. Puedes decidir las variables de la oferta de envío, entre ellas
- Envío gratuito para los compradores que gasten un determinado importe o más (es decir, el importe mínimo del pedido)
- Envío gratuito para los compradores que pidan una cantidad determinada o superior (es decir, la cantidad mínima)
- Envío gratuito sin pedido mínimo ni requisito de cantidad
También hay otro «descuento de envío» que puedes configurar en Seller Hub. Estrictamente hablando, no es realmente un descuento, a menos que lo veas como un descuento en el tiempo que un comprador tiene que esperar para recibir su compra. Sí, lo has adivinado, ¡puedes ofrecerles una opción de envío rápido o acelerado!
7. Crear cupones sin código
Se trata de una buena táctica de marketing de eBay para atraer a tus seguidores de las redes sociales o a los destinatarios de tus campañas de marketing por correo electrónico. Como dice en la lata, estos cupones no tienen códigos y sólo son accesibles a través de la URL única que has creado en Seller Hub. Los cupones sin código requieren que selecciones un importe mínimo de pedido o una cantidad mínima. Un ejemplo de esto último sería cuando el comprador elige cinco o más de tus productos para disfrutar de un descuento de 10 $.
¿Adónde debo dirigirme para ejecutar mis ofertas?
Como ya habrás deducido, puedes configurar, programar, gestionar y supervisar tus distintas ofertas en el panel de promociones de tu Hub de Vendedor en www.ebay.com/sellerhub.
Un par de consejos sobre los márgenes de beneficio: Asegúrate de escalonar tus descuentos para proteger tus márgenes.
8. Añade un toque personal
Al igual que el tono de voz humano y atractivo que hemos mencionado antes, puedes añadir un toque personal a tu paquete de envío. Esto podría adoptar la forma de un folleto de consejos y sugerencias sobre el uso de tu producto o una nota de agradecimiento personal.
9. Comercializar por correo electrónico
¿Por qué no enviar un correo electrónico promocionando tu producto o una nueva oferta? Las personas que te han dado permiso para enviarles un correo electrónico suelen tener un potencial de compra superior a la media. Recuerda que el texto de tu correo electrónico debe ser atractivo e interesante.
10. Abraza la red lejos de eBay
Hay toda una red mundial ahí fuera, así que utilízala para tu marketing en eBay. Puedes comprar un dominio u organizar enlaces en otros sitios web para que apunten a tu tienda o anuncio de eBay. O incluso anunciarte en otros sitios web para dirigir a la gente a tu anuncio.
11. Empieza a socializar
Elige el canal de redes sociales adecuado para iniciar una historia y una conversación sobre tu producto en eBay.
Elige el canal de redes sociales en el que tu producto se sienta más cómodo. Por ejemplo, si tu producto es algo que se vende por sí solo cuando se mira -como un jarrón ornamental-, considera un canal más visual como Instagram o el festival de videoclips que es TikTok. Para un producto que necesita articular sus beneficios con palabras, considera Facebook o una entrada de blog.
Recuerda siempre las dos reglas de oro de las redes sociales: ¡sé simpático y agradable, y no te excedas en el número de publicaciones!
La Red de Socios de eBay
Si compartes activamente tus anuncios de eBay fuera de eBay, considera la posibilidad de unirte a este programa de marketing de afiliación que puede hacerte ganar créditos en tus Tarifas de Valor Final y permitirte beneficiarte de otras ventajas cuando compartas tu artículo y se venda.
12. Considera la posibilidad de unirte al Programa de envíos globales de eBay
Amplía el alcance de tu marketing en eBay y conviértete en un vendedor global sin todas las molestias desagradables de organizar el envío, rellenar formularios de aduanas y clasificar los gastos de gestión: eBay se ocupará de todo esto por ti con su Programa de envíos globales.
Por último, ¡conéctate con la Comunidad eBay!
Como la mayoría de las comunidades y foros de la Web, la Comunidad eBay puede ayudarte a mantenerte al tanto de lo que ocurre en el mundo de eBay. Haz preguntas, vigila y aprende de las conversaciones: seguro que recoges más consejos de marketing en eBay.
En la Comunidad, encontrarás Noticias del Vendedor y los últimos Anuncios de eBay. Por ejemplo, eBay ABIERTO. Inscríbete en esta reunión anual de la comunidad (actualmente híbrida) para aprender, inspirarte y obtener ideas para mejorar tu presencia y tus operaciones, así como para recoger algunos consejos de marketing en eBay.
Así que, ¡ponte a hacer marketing!
