La rapida crescita di Amazon e le basse barriere all’ingresso hanno visto molti tipi di venditori cimentarsi nella vendita di prodotti sul popolarissimo marketplace. Tra questi ci sono anche negozi di grandi dimensioni, marchi emergenti e persone che cercano di cambiare carriera. Con tutte queste aziende che creano i loro negozi, essere semplicemente sulla piattaforma non è più sufficiente.
Quello che i venditori tendono a scoprire è che vendere su Amazon non è così semplice come sembra. Ci sono molte regole, metriche e sfumature nascoste che possono facilmente mettere in difficoltà i venditori. Ecco quindi alcuni consigli non solo per iniziare a lavorare su Amazon, ma anche per avviare un’attività di successo su Amazon.
Perché vendere su Amazon?
Se ti stai chiedendo perché così tante persone stanno iniziando a vendere su Amazon, allora non guardare oltre le cifre. Danno un’ottima indicazione di quanto sia grande Amazon e di quanto sia probabile che lo diventi.
Tanto per cominciare, Amazon ha oltre 112 milioni di abbonati a Prime solo negli Stati Uniti. Si tratta di quasi un terzo dell’intera popolazione!
Ti starai chiedendo come si colloca rispetto ad altri mercati online, in particolare al principale concorrente di Amazon, eBay. Se consideriamo solo i siti del Regno Unito, Amazon riceve circa 419 milioni di visite al mese, mentre eBay ne riceve poco più di 277 milioni.
Cosa ci dice questo? Ebbene, eBay è una parte fondamentale di qualsiasi strategia multicanale. Ma se vuoi davvero costruire un’attività di ecommerce di successo, Amazon ha i clienti e sono ansiosi di comprare.
Capire Amazon
Uno degli errori più grandi che le persone commettono quando decidono di vendere su Amazon è quello di affrettarsi. Si procurano i prodotti e iniziano a vendere prima di aver capito davvero come funziona la piattaforma. Questo può portare a grossi problemi più avanti, tra cui la sospensione.
Quindi, prima di iniziare, leggi le pagine di aiuto di Amazon nel Seller Central. Assicurati di sapere cosa puoi o non puoi vendere. Assicurati di sapere esattamente cosa Amazon si aspetta dai venditori, il che include la comprensione di tutte le metriche chiave del venditore. È anche una buona idea conoscere le regole relative alle inserzioni dei prodotti e ai requisiti del servizio clienti.
In questo modo ridurrai il rischio di commettere errori semplici ma molto costosi. Ad esempio, non puoi procurarti un prodotto e poi scoprire che non puoi venderlo su Amazon perché la categoria è riservata.
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Suggerimenti per la selezione dei prodotti
Questa è la parte più importante della vendita su Amazon. Non importa quanto tu conosca bene Amazon, quanto sia buono il tuo annuncio o quanto sia efficiente il tuo processo di evasione. Se i clienti non vogliono il tuo prodotto o è di scarsa qualità, non avrai successo. Per questo motivo, il processo di selezione dei prodotti si articola in due parti: la ricerca di mercato e l’approvvigionamento dei prodotti.
Quando si tratta di ricerche di mercato, i venditori possono scegliere tra diverse opzioni. Potresti utilizzare un software specializzato in ricerche di mercato su Amazon o approcci commerciali più tradizionali, come i focus group. In ogni caso, l’obiettivo di questa fase è principalmente quello di trovare un prodotto solido e calcolare un prezzo di mercato.
Per quanto riguarda l’approvvigionamento, questa fase varia a seconda del tuo modello di business, ad esempio:
- I venditori di marchi privati cercheranno di acquistare prodotti generici dalle fabbriche.
- I rivenditori cercheranno distributori autorizzati o contatteranno direttamente i marchi.
- I Dropshipper cercheranno fornitori o produttori con cui creare relazioni.
Quando si tratta di trovare la fonte giusta per i tuoi prodotti, i venditori utilizzano diversi metodi. Questo include la pratica piuttosto rischiosa dell’approvvigionamento online, oltre a metodi più tradizionali come la partecipazione a fiere o la visita alle fabbriche.
Il tuo account di venditore Amazon
I venditori hanno due possibilità quando si registrano per un Account Venditore Amazon. Il primo è il piano di vendita Base, perfetto per chi ha intenzione di vendere poco su Amazon. Può anche essere un buon modo per immergersi nell’acqua di Amazon: con questo piano, infatti, paghi solo quando vendi un articolo.
La seconda opzione è il piano Pro, che prevede un abbonamento di 25€ al mese. Questo è più conveniente se vendi 34 o più articoli su Amazon ogni mese. Questa è anche l’opzione migliore se hai intenzione di espanderti a livello internazionale, in quanto ti dà accesso a tutti e cinque i siti europei di Amazon. Questo significa che puoi inserire i tuoi prodotti in Germania, Spagna, Francia e Italia, oltre che nel Regno Unito.
Il tuo annuncio su Amazon
Dopo aver registrato un account di venditore, è il momento di creare la tua inserzione su Amazon. Ora, pensa a questo come alla tua vetrina. È la tua occasione per fornire ai clienti tutte le informazioni fondamentali sul tuo prodotto. È anche la tua occasione per convincerli sottilmente ad acquistarlo.
Ora, il processo di creazione dell’inserzione dipende dal tuo prodotto. Amazon è un mercato a catalogo, il che significa che esiste un solo annuncio per ogni prodotto. Quindi, se un altro venditore sta già vendendo il tuo prodotto, devi aggiungere la tua offerta all’annuncio esistente.
Se stai aggiungendo un nuovo prodotto al catalogo di Amazon, dovrai creare la tua inserzione su Amazon.
Si compone di quattro parti principali:
- Titolo
- Proiettili
- Descrizione del prodotto
- Immagini
Ognuna di queste aree deve essere ottimizzata per aiutare il tuo annuncio a posizionarsi bene nelle ricerche e a raggiungere un buon tasso di conversione. Dovrai anche fornire informazioni sul prodotto come la marca, le dimensioni, le misure e gli identificativi del prodotto come l’UPC.
Metodo di adempimento
Quando vendi su Amazon, ci sono tre modi principali per evadere gli ordini. Il metodo più diffuso tra i venditori è Fulfillment by Amazon (FBA). Con questo metodo, i venditori preparano il loro inventario e lo inviano in uno dei centri di approvvigionamento di Amazon. Poi, quando arriva un ordine, Amazon raccoglie, impacchetta e spedisce gli ordini per te.
In alternativa, alcuni venditori decidono di utilizzare i 3PL. Il funzionamento è simile a quello di Amazon. Invii le tue scorte al 3PL che le immagazzina per te e ritira, impacchetta e spedisce gli ordini man mano che arrivano. Questa soluzione è diventata sempre più popolare tra i venditori, in quanto spesso può risultare più economica rispetto all’utilizzo di FBA. Tuttavia, potresti avere difficoltà a qualificarti per Prime, che è scontato se utilizzi FBA.
L’ultima opzione è quella di gestire un proprio magazzino. Questa è l’opzione più complicata e può comportare una grande mole di lavoro, soprattutto per i venditori individuali. Sarai responsabile di tutto, dalla disposizione del magazzino al prelievo e all’imballaggio degli ordini. A seconda delle dimensioni, potresti anche dover trovare dei locali adatti e assumere del personale. Questo fa sì che la gestione di un magazzino proprio richieda molto capitale e sia difficile da scalare. Quindi, probabilmente è un’opzione valida solo per i venditori più grandi.
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Comprendere il sistema di Feedback
Amazon è determinata a offrire ai propri clienti la migliore esperienza possibile. Questo mandato si estende anche ai venditori terzi che operano sul suo mercato.
Qui sopra c’è un esempio reale di un venditore Amazon con un punteggio di feedback costantemente alto.
Il sistema di feedback del venditore è un aspetto cruciale. Un punteggio di feedback negativo può ridurre drasticamente la capacità della tua azienda di aggiudicarsi la casella degli acquisti (dove avviene oltre l’80% delle vendite su Amazon). L’obiettivo di ogni venditore Amazon è quello di convincere gli acquirenti a lasciare recensioni positive. Non è nemmeno il numero di stelle che ottieni. L’algoritmo di Amazon tiene conto anche della frequenza della valutazione.
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Strategia di prezzo
È ovviamente uno degli aspetti più cruciali per la gestione di un’attività di successo, che sia su Amazon o altro. La corretta determinazione dei prezzi determina il numero di vendite che realizzerai e il profitto che otterrai per ogni unità.
In generale, un buon margine di profitto sui prodotti che vendi è un ottimo indicatore delle prestazioni attuali e delle possibilità di successo a lungo termine della tua azienda.
Un altro termine di cui si sente parlare spesso è repricing. Si riferisce in particolare alla modifica (in aumento o in diminuzione) del prezzo di un articolo in risposta a un cambiamento del mercato. Potrebbe trattarsi di un concorrente che esaurisce le scorte o di un rivale che si aggiudica la Buy Box.
Storie di successo dei venditori Amazon
I prodotti Amazon di successo sono di tutte le forme e dimensioni, proprio come le aziende che ci sono dietro. Alcuni dei migliori esempi di storie di successo di Amazon provengono però da piccole e medie imprese.
Un ottimo esempio è rappresentato dalle candele Shearer. L’azienda scozzese a conduzione familiare ha venduto in un’unica sede per oltre 120 anni, prima di iniziare a vendere su Amazon. Le loro candele si sono rivelate un grande successo e le vendite in crescita hanno permesso loro di aumentare le attività di vendita al dettaglio. Recentemente sono stati anche scelti come volto dell’ultima pubblicità televisiva di Amazon nel Regno Unito.
Un’altra storia di successo è stata quella di Dock & Bay. Infatti, la loro gamma di asciugamani in microfibra ha riscosso un tale successo da essere presentata a Dragons’ Den lo scorso anno. La loro attività è andata bene e hanno ricevuto tre offerte. Ora stanno lavorando con Deborah Meaden, un investitore seriale con un brillante curriculum.
C’è sempre spazio per il successo delle imprese di nicchia. Una categoria, ad esempio, che ha visto una crescita incredibile su Amazon è quella della toelettatura maschile. Nello specifico, oli per la barba e cera per i baffi. Un marchio che ha fatto particolarmente bene è Mo Bros. Quello che è iniziato nel 2014 come tre ragazzi che si facevano crescere la barba per Movember si è trasformato in un marchio globale. Ha venduto prodotti a oltre 250.000 clienti in 78 paesi diversi, oltre ad aver ricevuto un investimento di 150.000 sterline a Dragons’ Den nel maggio 2017.
Pensieri finali
Quando si tratta di vendere su Amazon, viene in mente il vecchio adagio “non preparati, preparati a fallire”. Se ti affretti ad entrare e ti aspetti di diventare ricco in fretta, allora dovrai affrontare una lotta in salita.
Ma se ti prendi il tempo necessario per capire la piattaforma, il processo di vendita e prendere decisioni strategiche di approvvigionamento, Amazon diventa molto accessibile. Infatti, se riesci a far fronte all’elevata concorrenza e a rispettare gli standard di Amazon, il marketplace rappresenta un’enorme opportunità per i venditori.
Vendere su Amazon non deve essere scoraggiante o travolgente. Uno dei modi migliori per massimizzare i tuoi profitti e darti la possibilità di vincere la Buy Box è quello di utilizzare un Amazon repricer. Puoi iniziare una prova gratuita di 14 giorni del più veloce repricer Amazon cliccando sul pulsante qui sotto.
