Si eres vendedor en Amazon, probablemente habrás oído que ganar la Buy Box es crucial para tu éxito. Pero, ¿estás haciendo un seguimiento de tu porcentaje de victorias en la Buy Box? Y lo que es más importante, ¿sabes cómo mejorarlo?
El buzón de compra es donde se produce la gran mayoría de las ventas de Amazon. Los estudios demuestran que aproximadamente el 82% de las ventas de Amazon se realizan a través de la Buy Boxpor lo que es el factor más importante a la hora de convertir navegadores en compradores. Sin embargo, muchos vendedores no controlan su porcentaje de victorias ni conocen las palancas de las que pueden tirar para aumentarlo.
Esta guía te explicará todo lo que necesitas saber sobre los porcentajes de victorias del buzón de compra: qué son, dónde encontrarlos en la Central de Vendedores, qué constituye un «buen» porcentaje y las estrategias más eficaces para aumentar tus victorias.
¿Cuál es el porcentaje de victorias de la caja de la compra?
Tu Tasa de éxito del buzón de compra es el porcentaje de veces que tu oferta aparece como vendedor destacado en el buzón de compra en comparación con el número total de visitas que recibe ese anuncio.
He aquí una fórmula sencilla:
Tasa de ganancias de la Buy Box = (Páginas vistas en las que ganaste la Buy Box ÷ Total de páginas vistas) × 100
Por ejemplo, si un listado de productos recibe 1.000 visitas en un día y tu oferta aparece en el cuadro de compra durante 650 de esas visitas, tu porcentaje de victorias sería del 65%.
En qué se diferencia de la elegibilidad de la Buy Box
Es importante distinguir entre Buy Box elegibilidad y Buy Box gana:
- Comprar Caja Elegibilidad: Esto significa que Amazon ha considerado que tu cuenta y tu oferta merecen competir por la Buy Box. Cumples los requisitos mínimos (cuenta de vendedor profesional, buenas métricas, precios competitivos).
- Comprar Caja Ganar Tasa: Mide la frecuencia con la que ganas el buzón de compra cuando varios vendedores compiten por el mismo anuncio.
Ser elegible no garantiza ganar. En los anuncios compartidos en los que varios vendedores ofrecen el mismo producto, El algoritmo de Buy Box de Amazon evalúa constantemente todas las ofertas elegibles y rota la Buy Box entre ellas en función de varios factores.
¿Quién debe seguir esta métrica?
El porcentaje de victorias del buzón de compra es más relevante para:
- Vendedores mayoristas competir en listados compartidos con otros vendedores
- Vendedores minoristas de arbitraje que se abastecen de productos de marca
- Revendedores en ASIN competitivos con múltiples ofertas
- Vendedores de marcas blancas que quieren controlar a los vendedores no autorizados
Si eres el único vendedor de un anuncio (como un producto exclusivo de marca blanca con protección de registro de marca), deberías mantener cerca del 100% de propiedad del buzón de compra. Sin embargo, si observas que tu porcentaje de ganancias disminuye, podría ser señal de que se han infiltrado en tu anuncio vendedores no autorizados.
Cómo controlar el porcentaje de victorias de tu caja de la compra
Amazon proporciona los datos del buzón de compra de forma nativa en Seller Central, aunque están algo ocultos. Aquí tienes exactamente dónde encontrarlos.
Encontrar el porcentaje de victorias del buzón de compra en la Central de Vendedores
Paso 1: Iniciar sesión en tu cuenta de Amazon Seller Central
Paso 2: Navega hasta Informes en el menú principal
Paso 3: Selecciona Informes de empresa
Paso 4: Haz clic en Página detallada Ventas y Tráfico
Paso 5: Busca el Porcentaje de caja de la compra columna
Este informe te muestra el porcentaje de cajas de compra de cada SKU durante el periodo de tiempo seleccionado. Puedes ajustar el intervalo de fechas para ver periodos diarios, semanales, mensuales o personalizados.
Métricas clave que verás:
- Sesiones: Total de páginas vistas para ese ASIN
- Comprar caja Porcentaje: El porcentaje de las sesiones en las que mantuviste la casilla de compra
- Unidad Porcentaje de sesión: Tu porcentaje de conversión cuando tenías la Caja de Compra
Utilizar herramientas de terceros para un seguimiento avanzado
Mientras que Seller Central proporciona datos básicos del buzón de compra, las herramientas de terceros ofrecen un seguimiento y alertas más sofisticados:
- Repricer.com: Realiza un seguimiento del estado de la Buy Box en tiempo real y ajusta automáticamente los precios para maximizar las ganancias al tiempo que protege los márgenes. La plataforma proporciona datos históricos de Buy Box y análisis de la competencia.
- Keepa: Muestra el historial de cajas de compra y el seguimiento de precios a lo largo del tiempo en las páginas de productos de Amazon
- CamelloCamelCamel: Proporciona datos históricos de precios y alertas de seguimiento de productos de Amazon
Estas herramientas son especialmente valiosas porque pueden
- Controla el estado de tu Buy Box 24/7
- Te avisa inmediatamente cuando pierdes la Caja de Compra
- Muestra qué competidores ganan cuando tú no lo haces
- Rastrea los patrones de precios de los ganadores de la Buy Box
¿Qué es una «buena» tasa de ganancias de la caja de la compra?
La respuesta depende totalmente de tu modelo de venta y de la competitividad de tus anuncios.
| Tipo de vendedor | Tasa esperada de ganancia del buzón de compra | Contexto |
| Marca blanca (exclusiva) | 95-100% | Debes dominar si eres el único vendedor autorizado |
| Marca blanca (con vendedores no autorizados) | 70-95% | La competencia de los vendedores no autorizados reducirá tu tarifa |
| Venta al por mayor (baja competencia) | 60-80% | Rotando entre otros 2-4 vendedores establecidos |
| Venta al por mayor (alta competencia) | 30-60% | Compite con más de 5 vendedores en productos populares |
| Arbitraje minorista | 20-50% | Alta competencia en ASIN en constante cambio |
| Usado/Reacondicionado | 15-40% | Depende mucho del estado y del precio |
Factores que influyen en lo «bueno» para tu empresa
Un porcentaje de victorias del 40% puede ser excelente para un vendedor de arbitraje minorista en anuncios muy competidos, pero terrible para una marca blanca. Tenlo en cuenta:
Márgenes de producto: Los productos de mayor margen pueden permitirse precios más agresivos para aumentar la tasa de ganancias. Los productos de menor margen pueden tener que aceptar tasas de ganancias más bajas para mantener la rentabilidad.
Velocidad de ventas: Los productos de rápida rotación se benefician de tasas de ganancias más altas. Si vendes 100 unidades al día, aumentar tu porcentaje de ganancias del 50% al 60% significa 10 ventas diarias más.
Número de competidores: En los anuncios con más de 15 vendedores FBA, un porcentaje de victorias del 30% es competitivo. En anuncios con sólo 2 ó 3 vendedores, tu objetivo debe ser más del 50%.
Método de cumplimiento: Los vendedores FBA suelen obtener entre un 15 y un 25% más de ganancias que los vendedores FBM en los mismos anuncios, en igualdad de condiciones.
Factores que influyen en las victorias de Buy Box
El algoritmo del buzón de compra de Amazon evalúa múltiples factores a la hora de decidir qué vendedor aparece destacado. Comprender estos factores es crucial para mejorar tu porcentaje de victorias.
1. Precio en destino (Artículo + Envío)
El precio es el factor más influyente, pero no se trata sólo de tener el precio más bajo. Amazon se fija en el precio en destino-el coste total que paga el cliente, incluido el precio del artículo y el envío.
Lo que importa:
- El precio de tu artículo en relación con los competidores
- Tu coste de envío (FBA tiene envío Prime «gratuito», lo que supone una ventaja)
- La propuesta de valor global en comparación con otras ofertas
Importante: Ser el precio más bajo no garantiza la Buy Box. Amazon tiene en cuenta el valor, no sólo el precio en bruto. Un vendedor con un precio 0,50 $ superior podría ganar si tiene métricas significativamente mejores.
2. Método de cumplimiento
Amazon favorece en gran medida a los vendedores que pueden realizar entregas rápidas y fiables:
FBA (Cumplimiento por Amazon): Máxima preferencia. Obtiene elegibilidad Prime automática, envío rápido y gestión del servicio de atención al cliente de Amazon.
SFP (Seller Fulfilled Prime): Preferencia de segundo nivel. Ofrece elegibilidad Prime, pero requiere cumplir sistemáticamente estrictas normas de envío.
FBM (Cumplimiento por comerciante): Puede ganar la Buy Box, pero se enfrenta a desventajas en los listados de la competencia. Debe ofrecer plazos y costes de envío competitivos.
Según los propios datos de Amazon, las ofertas de FBA tienen muchas más posibilidades de ganar la Buy Box que las ofertas realizadas por el vendedor. Esto es especialmente cierto en los anuncios con varios competidores FBA.
3. Métricas de rendimiento del vendedor
Amazon da prioridad a los vendedores que ofrecen experiencias excelentes a los clientes. Las métricas clave incluyen:
Tasa de pedidos defectuosos (ODR): Debe ser inferior al 1%, idealmente inferior al 0,5%.
- Combina Feedback negativo, reclamaciones de A a Z y devoluciones de cargo
- La métrica de salud del vendedor más importante
Tasa por envío tardío (LSR): Debe ser inferior al 4%.
- Sólo se aplica a los pedidos cumplimentados por el comerciante
- Incluye envíos tardíos y cancelaciones
Tasa de seguimiento válida: Debe ser superior al 95%
- Porcentaje de envíos con seguimiento válido y escaneado
Valoración del vendedor: Aunque no se pondera directamente, los comentarios positivos indican fiabilidad
- Aspira a un 95%+ de Feedback positivo
- Un mayor volumen de Feedback ayuda a establecer la confianza
Un mal rendimiento en cualquiera de estas áreas puede descalificarte por completo para la Buy Box o reducir significativamente tu porcentaje de victorias, incluso con precios competitivos.
4. Disponibilidad de existencias
Amazon favorece a los vendedores que pueden cumplir los pedidos de forma sistemática sin agotar las existencias:
Tasa de existencias: Mantener un inventario constante es una señal de fiabilidad para Amazon. Las roturas frecuentes de existencias perjudican tus posibilidades incluso después de reabastecerte.
Profundidad de inventario: Tener suficientes unidades para hacer frente a los picos de demanda demuestra a Amazon que puedes satisfacer los pedidos de forma fiable.
Plantillas de envío: Para los vendedores de FBM, tener tiempos de envío precisos establecidos en tus plantillas afecta a tu competitividad.
Quedarte sin existencias, aunque sea brevemente, puede anular tu rendimiento en la Buy Box. Cuando vuelvas a tener existencias, puede que tardes en recuperar tu tasa de ganancias anterior, ya que Amazon observa tu fiabilidad.
5. Antigüedad de la cuenta y rendimiento histórico
Amazon premia a los vendedores con un historial consolidado:
Edad de la cuenta: Los nuevos vendedores se enfrentan a una ardua batalla en comparación con los vendedores establecidos con años de historial positivo. Normalmente se necesitan más de 90 días de rendimiento constante para que los nuevos vendedores compitan eficazmente. Si estás empezando, consulta nuestra Guía de Amazon Buy Box para nuevos vendedores para una hoja de ruta de 90 días.
Rendimiento histórico: Tu rendimiento en los últimos 30, 60 y 90 días influye en las ganancias actuales de la Buy Box. Un historial reciente estelar puede compensar algunas desventajas de precio.
Historia específica del producto: El rendimiento en determinados ASIN es importante. Si has ganado sistemáticamente la Buy Box en un producto concreto con una buena velocidad de ventas y sin defectos, Amazon confía más en ti en ese anuncio.
Estrategias para mejorar tu porcentaje de victorias en la caja de la compra
Ahora que entiendes qué influye en las victorias de la Caja de la Compra, vamos a explorar estrategias procesables para aumentar tu porcentaje.
1. Implantar software automatizado de fijación de precios
La fijación manual de precios no puede seguir el ritmo de la naturaleza dinámica del mercato de Amazon. El software de fijación de precios es esencial para los vendedores serios que quieren maximizar las ganancias de la Buy Box al tiempo que protegen los márgenes de beneficio.
Por qué es importante la automatización:
- El algoritmo Buy Box de Amazon evalúa las ofertas cada pocos minutos
- Los competidores pueden ajustar los precios docenas de veces al día
- La tarificación manual significa que pierdes horas o días de oportunidades de Buy Box
- Las Automatizaciones responden instantáneamente a los cambios de precios de la competencia
Elegir entre la IA y la revalorización basada en reglas:
Reprecios basados en reglas: Estableces reglas específicas como «mantente 0,25 $ por debajo de la Caja de Compra» o «no bajes de X precio mínimo». Este enfoque ofrece control, pero carece de sofisticación.
Reprecios basados en IA: Los algoritmos de aprendizaje automático analizan patrones, estacionalidad, comportamiento de la competencia y datos históricos para optimizar los precios de forma dinámica. Repricer.com utiliza una retarificación basada en IA que aprende de tus datos de ventas y de las condiciones del mercado para tomar decisiones de precios inteligentes que maximicen tanto las ganancias de la Caja de la Compra como la rentabilidad.
Buenas prácticas para la fijación de precios:
- Establece límites de precios mínimos y máximos para proteger los márgenes
- Utiliza la revalorización basada en la velocidad para liquidar el inventario más rápido cuando sea necesario
- Ajusta la agresividad de la fijación de precios en función de los niveles de inventario
- Considera la fijación de precios en función de la hora del día para productos con patrones de demanda predecibles
Para tácticas más avanzadas, explora nuestra guía sobre 10 estrategias de reajuste de precios que aumentaron las ventas un 156%..
2. Optimiza tu método de cumplimiento
El método de cumplimiento influye significativamente en la tasa de ganancias de la Caja de la Compra. He aquí cómo optimizarlo:
Transición a la FBA cuando sea posible
Si utilizas FBM, cambiar a FBA puede aumentar drásticamente tu tasa de ganancias:
- Las ofertas de FBA pueden optar automáticamente a Prime
- Los clientes confían más en los pedidos realizados por Amazon
- Evitas las complejidades del envío y las cargas del servicio de atención al cliente
- FBA te da mejores probabilidades de Buy Box incluso a precios ligeramente más altos
Calcula tu punto de equilibrio para determinar si el FBA tiene sentido desde el punto de vista financiero para tus productos. Más información pros y contras de Amazon FBA.
Aprovecha el Seller Fulfilled Prime (SFP)
Si el FBA no es viable pero puedes cumplir normas estrictas, el SPP ofrece un término medio:
- Requiere cumplir sistemáticamente las promesas de entrega en 1 ó 2 días
- Debe mantener métricas de seguimiento y envío a tiempo de primera calidad
- Te da la insignia Prime sin tasas FBA
- Exige excelencia operativa pero preserva mejores márgenes
Optimizar la configuración de envío FBM
Si sigues con FBM:
- Ofrece las opciones de envío más rápidas que puedas ofrecer de forma fiable
- Utiliza plantillas de envío precisas por región
- Facilitar el seguimiento del 100% de los envíos
- Considera la colocación de inventarios regionales si sirves a mercados específicos
Más información sobre estrategias de retarificación FBM para maximizar tu tasa de ganancias sin FBA.
3. Mantener métricas de vendedor perfectas o en mejora
El rendimiento de tus vendedores influye directamente en la elegibilidad del buzón de compra y en la tasa de ganancias. Céntrate en estas áreas:
Reduce la tasa de pedidos defectuosos
Objetivo: < 0,5% (Amazon exige < 1%)
Tácticas:
- Responder a los mensajes de los clientes en 24 horas
- Aborda los posibles problemas de forma proactiva antes de que los clientes presenten reclamaciones
- Asegúrate de que las descripciones de los productos son precisas para evitar decepciones
- Utiliza el control de calidad de los envíos FBM para reducir los defectos
- Aprende de cada defecto y aplica medidas preventivas
Para conocer estrategias detalladas, lee nuestra guía sobre cómo arreglar tu tasa de pedidos defectuosos en Amazon.
Mejora tu tasa de retrasos en los envíos
Objetivo: < 2% (Amazon exige < 4%)
Tácticas:
- Incorpora tiempo de amortiguación a tus programas de procesamiento
- Utiliza software de envío para automatizar la creación de etiquetas
- Establece tiempos de manipulación conservadores en lugar de agresivos
- Disponer de métodos de envío de reserva para pedidos urgentes
- Supervisa semanalmente la LSR y aborda las tendencias inmediatamente
Aumentar la tasa de seguimiento válido
Objetivo: > 98% (Amazon exige > 95%)
Tácticas:
- Utiliza transportistas que proporcionen automáticamente el seguimiento
- Sube siempre los números de seguimiento a Seller Central
- Verifica que los números de seguimiento se escanean en los sistemas de los transportistas
- Evita las etiquetas escritas a mano o los métodos de envío sin seguimiento
Para una orientación completa sobre el mantenimiento de métricas saludables, consulta nuestra Guía de salud de la cuenta de Amazon.
4. Garantizar el 100% del tiempo de actividad del inventario en las principales referencias
Las roturas de stock devastan el rendimiento de Buy Box. Cuando te quedas sin existencias, no sólo pierdes ventas durante el periodo de agotamiento, sino también el impulso de la Buy Box, que tarda en recuperarse.
Aplica las mejores prácticas de gestión de inventarios:
Prever la demanda con precisión
- Revisar diariamente la velocidad de ventas de las principales SKU
- Ten en cuenta las tendencias estacionales y los periodos promocionales
- Incorpora reservas de seguridad para los que se mueven más rápido
- Utiliza los informes de inventario de Amazon para predecir las roturas de stock
Establecer puntos de pedido
- Calcula el plazo de entrega desde el pedido hasta la recepción en los almacenes de Amazon
- Añade existencias de seguridad para hacer frente a los aumentos de la demanda
- Automatiza las alertas de pedido cuando el inventario alcance niveles críticos
Controla la salud del inventario
- Comprueba diariamente el inventario varado
- Resuelve inmediatamente los problemas de recepción
- Seguimiento de la puntuación del Índice de Rendimiento del Inventario (IPI)
- Equilibrio entre la falta de existencias y las tasas por exceso de almacenamiento
Utiliza las herramientas de gestión de inventario de FBA
- Activar las sugerencias de reposición automática
- Configura alertas de inventario en Seller Central
- Considera la posibilidad de utilizar un software de gestión de inventarios para la venta multicanal
5. Estrategia de bonificación: Aislar los listados para controlar la marca blanca
Para los vendedores de marca blanca, los vendedores no autorizados en tus anuncios pueden reducir significativamente tu porcentaje de victorias en el buzón de compra. Toma estas medidas para mantener el control:
Inscríbete en el Registro de Marcas de Amazon
- Proporciona herramientas para controlar y denunciar las infracciones
- Te da un mayor control sobre el contenido del producto
- Permite almacenar contenidos y marcas A+
- Te permite presentar reclamaciones por IP contra vendedores no autorizados
Aplicar las políticas MAP
- Establecer acuerdos de Precio Mínimo Anunciado con los distribuidores
- Controla las infracciones mediante herramientas o servicios
- Actúa contra los infractores para proteger la integridad de los precios
Utiliza Códigos de Transparencia o Números de Serie
- Dificulta que los falsificadores se apropien de tu anuncio
- Proporciona verificación de autenticidad a los clientes
- Te ayuda a identificar y eliminar a los vendedores no autorizados
Supervisa continuamente tus anuncios
- Comprueba diariamente si hay vendedores no autorizados
- Comprueba las ofertas sospechosas para verificar su autenticidad
- Presenta las reclamaciones oportunas a través del Registro de Marcas
- Trabaja con el Soporte al Vendedor de Amazon para eliminar a los infractores
Para los vendedores de marcas blancas, nuestra guía para cambiar el precio sin competidores ofrece estrategias especializadas.
Seguimiento de las tendencias de la caja de la compra a lo largo del tiempo
Mejorar el porcentaje de victorias de tu buzón de compra no es un esfuerzo puntual, sino que requiere un seguimiento y una optimización continuos.
Seguimiento semanal y mensual
Establece una cadencia regular para revisar el rendimiento de tu Caja de la Compra:
Comprobaciones rápidas diarias (5 minutos)
- Revisar el porcentaje global del buzón de compra en los informes de empresa
- Comprueba si hay caídas drásticas en las referencias clave
- Controla si sigues siendo competitivo en tus 20 productos principales
Inmersiones profundas semanales (30-60 minutos)
- Analiza las tendencias de Buy Box por SKU
- Identificar los productos en los que disminuye el porcentaje de victorias
- Investiga qué competidores están ganando cuota
- Ajustar las estrategias de reajuste de precios para los productos de bajo rendimiento
Análisis mensual (2-3 horas)
- Crea informes de tendencias comparando el rendimiento mes a mes
- Calcula el impacto en los ingresos de los cambios en la Buy Box
- Evaluar el ROI del software y las estrategias de repricing
- Establece objetivos para el mes siguiente
Crear alertas para caídas repentinas
No esperes a las revisiones semanales para descubrir problemas. Configura alertas que te avisen inmediatamente cuando algo vaya mal:
Alertas de la Central de Vendedores Amazon proporciona algunas notificaciones básicas, pero son limitadas. Activar:
- Alertas de notificación de rendimiento para las métricas que se acercan a los umbrales
- Alertas de inventario por existencias bajas o varadas
Alertas de software de repricing Las herramientas avanzadas de repricing como Repricer.com pueden avisarte cuando:
- Tu porcentaje del buzón de compra cae por debajo de un determinado umbral
- Un competidor te rebaja sistemáticamente
- Tus precios infringen tus normas de mínimo/máximo
- Los niveles de inventario alcanzan los puntos de pedido
Monitorización personalizada Para productos de alto valor, considera:
- Comprobaciones manuales diarias de las SKU críticas
- Seguimiento de hojas de cálculo con formato condicional
- Servicios de control de terceros que escanean tus listados
Identificar las referencias de bajo rendimiento y los competidores
Cuando detectes un descenso en el rendimiento de la Caja de la Compra, profundiza:
Analiza las referencias de bajo rendimiento
- ¿El problema es el precio, o han disminuido las métricas?
- ¿Pierdes repetidamente contra el mismo competidor?
- ¿Ha entrado un nuevo vendedor en el anuncio con mejores condiciones?
- ¿Tu nivel de existencias es inferior al de la competencia?
Estudia los patrones de la competencia
- ¿Qué precios les hacen ganar sistemáticamente la Buy Box?
- ¿Están utilizando FBA cuando tú estás utilizando FBM?
- ¿Tienen mejores valoraciones de vendedores o más opiniones?
- ¿Ofrecen un envío más rápido que tú?
Comparación con los ganadores de Buy Box Utiliza herramientas para identificar lo que separa a los ganadores de los perdedores:
- Diferencias de precio (precio total en destino)
- Ventajas del método de cumplimiento
- Puntuación del vendedor y volumen de Feedback
- Antigüedad e historial de la cuenta
Nuestra guía sobre Análisis de precios de la competencia en Amazon proporciona marcos para esta investigación.
Resumen + Lista de control de optimización
El seguimiento y la mejora de tu porcentaje de victorias en el buzón de compra son esenciales para maximizar tus ingresos en Amazon. Recapitulemos los puntos clave:
Puntos clave:
- La tasa de éxito del buzón de compra mide la frecuencia con la que aparece tu oferta en comparación con el total de visitas a la página
- Los «buenos» porcentajes de victorias varían según el modelo de negocio: la marca blanca debe aspirar a más del 95%, la mayorista al 60-80% y el arbitraje al 20-50%.
- El algoritmo de Amazon sopesa el precio en destino, el método de cumplimiento, las métricas del vendedor, la disponibilidad de inventario y el rendimiento histórico
- La revalorización automatizada es esencial para competir en el dinámico mercado actual
- La supervisión periódica y la actuación rápida ante el descenso de las métricas evitan la pérdida de ingresos
Lista de comprobación de la optimización de la tasa de ganancias de la caja de la compra
Utiliza esta lista de control para mejorar sistemáticamente tu rendimiento:
Fijación y revisión de precios
- Implantar software automatizado de revisión de precios (empieza aquí)
- Establece límites adecuados de precios mínimos y máximos
- Configura la revalorización basada en la velocidad para el inventario de baja rotación
- Revisar y ajustar mensualmente las normas de revisión de precios
Optimización del cumplimiento
- Evalúa la rentabilidad de FBA frente a FBM para cada categoría de productos
- Solicita Seller Fulfilled Prime si FBA no es viable
- Optimiza las plantillas de envío con plazos de entrega precisos
- Garantizar un seguimiento 100% válido de todos los pedidos FBM
Mantenimiento de las métricas del vendedor
- Supervisar semanalmente la Tasa de Defectos de Pedidos (objetivo < 0,5%)
- Mantén la tasa de retraso en los envíos por debajo del 2%.
- Responder a todos los mensajes de los clientes en un plazo de 12 horas
- Aborda proactivamente los posibles problemas antes de que los clientes se quejen
Gestión de existencias
- Establecer puntos de pedido para el 20% de las principales referencias
- Crea existencias de seguridad para artículos de rápida rotación
- Controla las roturas de stock y resuelve inmediatamente los problemas de recepción
- Haz un seguimiento mensual de la puntuación del Índice de Rendimiento del Inventario
Inteligencia competitiva
- Haz un seguimiento diario del porcentaje de la caja de la compra de los productos clave
- Identifica a los competidores que ganan sistemáticamente cuando tú no lo haces
- Analizar las pautas y estrategias de precios de la competencia
- Ajusta tu enfoque en función de la dinámica competitiva
Protección de marca blanca (si procede)
- Inscríbete en el Registro de Marcas de Amazon
- Controla semanalmente si hay vendedores no autorizados
- Aplicar políticas MAP con los distribuidores
- Comprueba las ofertas sospechosas para verificar su autenticidad
Actúa hoy
Mejorar tu porcentaje de ganancias del buzón de compra es una de las actividades de mayor aprovechamiento que puedes realizar como vendedor de Amazon. Incluso una mejora del 10-15% puede traducirse en miles de dólares en ingresos mensuales adicionales.
Próximos pasos:
- Iniciar sesión en la Central de Vendedores y comprobar tu porcentaje actual de la Caja de la Compra
- Identifica tus 3 SKU con peor rendimiento y diagnostica los problemas
- Implementa la revalorización automatizada si aún no lo has hecho
- Establece un seguimiento semanal para controlar los progresos
¿Quieres potenciar al máximo el rendimiento de tu Buy Box? Repricer.com ofrece el motor de reajuste de precios más rápido del mercado, diseñado específicamente para maximizar tus ganancias en la Buy Box, protegiendo al mismo tiempo tus márgenes. Nuestra plataforma basada en IA controla los precios 24 horas al día, 7 días a la semana, y ajusta tus ofertas en segundos para captar más ventas.
¿Preparado para dominar la Caja de la Compra? Empieza tu prueba gratuita hoy mismo y comprueba la diferencia que puede suponer para tu cuenta de resultados una redeterminación inteligente de precios.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el porcentaje de victorias de la Caja de la Compra?
El porcentaje de victorias del buzón de compra es el porcentaje de páginas vistas en las que tu oferta aparece como vendedor destacado en el buzón de compra. Se calcula dividiendo el número de páginas vistas en las que apareciste en el buzón de compra por el total de páginas vistas de ese anuncio. Por ejemplo, si un producto tiene 1.000 visitas y apareces en 700 de ellas, tu porcentaje de victorias será del 70%.
¿Dónde puedo encontrar mi porcentaje del buzón de compra en la Central de Vendedores?
Navegar a Informes > Informes de negocio > Página detallada Ventas y Tráfico en tu cuenta de Seller Central. Busca la columna «Porcentaje de caja de la compra», que muestra el porcentaje de cada SKU. Puedes ajustar el intervalo de fechas para ver el rendimiento histórico e identificar tendencias a lo largo del tiempo.
¿Qué es lo que más afecta a la propiedad de Buy Box?
El precio (concretamente el precio al desembarque, incluido el envío) suele ser el factor más influyente, pero Amazon utiliza un algoritmo multifactorial que también sopesa el método de cumplimiento (FBA frente a FBM), las métricas de rendimiento del vendedor (ODR, LSR, tasa de seguimiento), la disponibilidad de inventario y el rendimiento histórico. Ser el precio más bajo no garantiza la Buy Box: necesitas precios competitivos combinados con excelentes métricas operativas. Más información qué es la Buy Box de Amazon en nuestra guía completa.
¿Cómo pueden los nuevos vendedores mejorar su porcentaje de victorias?
Los nuevos vendedores deben centrarse en construir una base sólida: mantener unas métricas perfectas (Tasa de pedidos defectuosos < 0,5%, Tasa de retrasos en los envíos < 2%), utilizar FBA siempre que sea económicamente viable para obtener ventajas de cumplimiento, mantener el inventario en stock el 100% del tiempo, fijar precios competitivos utilizando un software de fijación de precios y tener paciencia: la antigüedad de la cuenta importa, y normalmente se necesitan más de 90 días de rendimiento constante para competir eficazmente con los vendedores establecidos. Consulta nuestra Lista de comprobación de Buy Box para principiantes para una guía paso a paso.
¿Ayuda el cambio de precio a ganar la Buy Box?
Sí, significativamente. La Buy Box rota entre los vendedores elegibles en función de múltiples factores, y el algoritmo de Amazon evalúa las ofertas con frecuencia a lo largo del día. Software automatizado de revisión de precios responde instantáneamente a los cambios de precios de la competencia, garantizando que sigas siendo competitivo 24 horas al día, 7 días a la semana. Incluso unas pocas horas de precios no competitivos pueden costarte cientos o miles de ventas perdidas. La retarificación con IA es especialmente eficaz porque aprende patrones y optimiza tanto las ganancias de la Caja de la Compra como la rentabilidad.
¿Con qué frecuencia actualiza Amazon la Buy Box?
El algoritmo de Amazon evalúa la elegibilidad de la Buy Box continuamente, actualizándose normalmente cada pocos minutos. En listados competitivos con múltiples vendedores, la Buy Box puede rotar docenas de veces al día en función de los cambios de precio, los niveles de inventario y otros factores. Por eso es esencial la reevaluación automatizada de precios: las comprobaciones manuales de precios, incluso varias veces al día, dejan pasar la mayoría de las oportunidades.
¿Puedo ganar la Buy Box sin ser el más barato?
Sí, absolutamente. El algoritmo de Amazon da prioridad a la experiencia del cliente, no sólo al precio más bajo. Un vendedor con un precio entre 0,25 y 0,50 dólares más alto podría ganar la Buy Box si ofrece envío FBA frente a FBM, tiene métricas significativamente mejores o un rendimiento histórico más sólido. Sin embargo, la diferencia de precio tiene límites: ser sustancialmente más caro (un 10-20% más) suele descalificarte incluso con unas métricas perfectas. Nuestra guía sobre ganar la Caja de Compra sin bajar tu precio explora este tema en profundidad.
¿Qué es la supresión de la casilla de compra y cómo afecta a mi porcentaje de victorias?
La supresión del buzón de compra se produce cuando Amazon elimina por completo el buzón de compra de un anuncio, normalmente debido a problemas de precios (demasiado altos en comparación con otros canales o precios históricos) o cuestiones de seguridad/cumplimiento. Cuando se suprime el buzón de compra, los clientes deben hacer clic en «Ver todas las opciones de compra» para comprar, lo que reduce drásticamente las tasas de conversión. Todos los vendedores del anuncio tienen efectivamente una tasa de ganancias del 0% durante los periodos de supresión. Para resolver la supresión, aborda la causa subyacente, normalmente ajustando los precios a niveles más competitivos.
