Hay mucho que hacer para dirigir con éxito un negocio en Amazon. Desde elegir el producto adecuado para vender en primer lugar hasta ir un paso por delante de la competencia, comercializar tus productos y probar y mejorar constantemente, siempre hay algo que hacer.
Pero no llegarás muy lejos si no empleas estrategias eficaces de optimización de las listas de Amazon.
Encontrar el producto perfecto para vender es sólo el principio. Aunque encuentres el producto ideal, debes asegurarte de que destaque y atraiga a los clientes.
Parte de ello implica optimizarlo para el algoritmo A10 de Amazon, a fin de aumentar la visibilidad de tus listados de productos en la página de resultados del motor de búsqueda de Amazon.
Hay mucho que hacer para optimizar tu anuncio, y puede parecer una tarea gigantesca. En esta guía, repasaremos todos los pasos que debes dar para optimizar tus anuncios, desde el título del anuncio hasta las imágenes del producto y el precio.
Así puedes asegurarte de que estás preparado para el éxito en Amazon consiguiendo más visibilidad y haciendo que tu producto sea más atractivo para los clientes.
TL;DR
- La optimización del anuncio de Amazon es esencial si quieres aumentar el tráfico a tu anuncio e impulsar las ventas.
- Hay varios factores clave en los que debes centrarte al optimizar tu anuncio, como la búsqueda de palabras clave, el título del producto, las viñetas, la descripción del producto, las imágenes, los términos de búsqueda y el precio.
- También debes centrarte en obtener opiniones positivas y responder a las preguntas para optimizar aún más tu listado.
- Explora la publicidad en Amazon para conseguir que aún más clientes visiten tus anuncios.
- La optimización de las listas implica pruebas y mejoras continuas si quieres obtener los mejores resultados.
¿Por qué es importante la optimización de los listados?
Seamos realmente claros sobre por qué la optimización de las listas es importante en primer lugar. Al fin y al cabo, no quieres pasarte horas optimizando tus listados si eso no va a darte los resultados que deseas.
Hay dos razones fundamentales:
- Aumentar la visibilidad – La optimización de anuncios consiste en optimizar tus anuncios para que ocupen un lugar más alto en el ranking y conseguir que más gente vea tu anuncio.
- Aumentar las ventas – También tienes que convencer a los compradores para que adquieran tus productos. Si optimizas tu texto y tus imágenes, es más probable que generes confianza y animes a los compradores a convertirse en compradores.
Por tanto, debes centrarte en optimizar tus listados para atraer más tráfico, aumentar la visibilidad de tus productos y tu marca, e incrementar tu tasa de conversión.
De lo contrario, el resto del trabajo que dediques a dirigir tu negocio de Amazon no dará los frutos que esperas.
El algoritmo Amazon A10
Amazon tiene su propio algoritmo de búsqueda, y la última versión es el algoritmo A10. Es similar al algoritmo de Google en el sentido de que intenta conectar a los compradores con lo que buscan.
Obviamente, hay mucha competencia en Amazon. Puedes ayudarte a ti mismo optimizando tus anuncios para que aparezcan más arriba en los resultados de búsqueda.
Hay muchos factores que intervienen en una buena clasificación, pero tener una lista optimizada es uno de los más importantes. Además, el algoritmo se actualiza constantemente, al igual que el algoritmo de Google, por lo que es importante mantenerse al día de los últimos cambios.
Factores clave a tener en cuenta al optimizar tus anuncios
Para optimizar tus listados, debes centrarte en los siguientes factores clave:
- Investigación de palabras clave
- Título del producto
- Características principales del producto
- Descripción del producto
- Imágenes
- Términos de búsqueda en el backend
- Precios
A continuación, las examinaremos todas en detalle. Puedes optimizar tus listados en el orden que quieras, pero el mejor lugar para empezar es la investigación de palabras clave.
1. Investigación de palabras clave
Cualquier optimización del listado de Amazon debe comenzar con una investigación de palabras clave. Si eliges las palabras clave adecuadas desde el principio, te harás un gran favor y ahorrarás mucho tiempo a la hora de ayudar a tu anuncio a clasificarse.
Las palabras clave deben ser relevantes. Cuando los compradores busquen tu producto, ¿qué palabras utilizarán?
Debes averiguarlo y luego utilizar las palabras clave en tu anuncio, pero sobre todo en los lugares adecuados (de los que hablaremos más adelante).
Hay muchas formas de encontrar las palabras clave más importantes para utilizar en tu anuncio.
- Lluvia de ideas
- Investigación de productos
- Herramienta de terceros
Lluvia de ideas
Es la opción más sencilla, pero quizá la menos precisa. Sin embargo, puede darte un buen punto de partida.
La lluvia de ideas consiste simplemente en pensar en lo que buscarías si estuvieras buscando tu producto como cliente.
¿Qué sería lo primero que escribirías en la barra de búsqueda de Amazon?
Pruébalo. Escribe unas palabras en la barra de búsqueda y verás las sugerencias de Amazon. Éstas pueden darte más ideas para tu propia lluvia de ideas.
Mantén una hoja de cálculo con tus palabras clave y añádelas cuando se te ocurran nuevas ideas.
Investigación de productos
La investigación de productos es similar a la lluvia de ideas, pero esta vez utilizas productos reales que aparecen en tus búsquedas.
Empieza escribiendo una palabra clave que creas que los clientes utilizarían para encontrar tu producto y mira qué listados aparecen en los resultados.
Examina los resultados y echa un vistazo a los títulos de los productos, luego elige las palabras clave más importantes que estos productos utilizan en sus títulos. Es probable que sean palabras clave relevantes porque las utilizan productos de alto rango.
De nuevo, haz una lista en una hoja de cálculo y añade las nuevas palabras clave que encuentres a tu lista.
Herramientas de terceros
Aunque las opciones anteriores pueden ayudarte a obtener algunas ideas, es mucho más rápido y sencillo utilizar una herramienta dedicada a la investigación de palabras clave en Amazon.
Tendrás que pagar para utilizar estas herramientas, pero el tiempo que pueden ahorrarte para encontrar las palabras clave mejores y más relevantes, puede suponer una gran diferencia, especialmente si estás optimizando varios anuncios.
Hay varios entre los que elegir, como MerchantWords y Keyword Scout. Todas son ligeramente diferentes, pero suelen consistir en escribir tu tipo de producto o el ASIN de un competidor y generar un gran lote de palabras clave.
Quizá quieras registrarte en unos cuantos y utilizar sus pruebas gratuitas para ayudarte a decidir cuál prefieres.
No sólo puedes encontrar cientos o miles de palabras clave, sino que puedes ordenarlas por importancia, mayor volumen de búsqueda, cuáles están bien clasificadas, relevancia y mucho más.
Encontrarás palabras clave de cola larga y palabras clave de cola corta. Las frases de palabras clave más largas son más específicas y menos competitivas, mientras que el volumen de búsqueda de palabras clave más cortas tiende a ser más competitivo.
La mayoría de estas herramientas también proporcionarán los costes de publicidad de las palabras clave, que veremos más adelante.
Buscar
Sea cual sea el método que utilices, es importante que dediques algo de tiempo a tu investigación de palabras clave porque afectará al resto de tus esfuerzos de optimización.
Así que ponte a hacer lluvia de ideas, o regístrate en una de las herramientas populares de investigación de palabras clave y empieza a formar tu lista de palabras clave.
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2. Escribe un título de producto optimizado
Ahora que ya tienes tus palabras clave, es hora de pasar a lo que posiblemente sea la parte más importante de tu anuncio: el título del producto.
No sólo es lo primero que verán los compradores cuando aparezca tu anuncio en los resultados de búsqueda, sino que también es importante para el SEO de Amazon.
El título indica al algoritmo A10 de qué trata tu producto, por lo que debes utilizar las palabras clave más importantes de tu investigación.
El algoritmo examina el título para determinar si tu lista de productos es relevante para la búsqueda. Una buena optimización de las palabras clave de tu título puede tener un gran impacto en la visibilidad de tu anuncio.
Haz que tu título sea largo
Lo primero que debes hacer es asegurarte de utilizar tantas palabras clave importantes como quepan en el título.
A la mayoría de los anuncios se les permiten 200 caracteres, pero no a todos, así que comprueba las normas de tu anuncio. Se trata de una propiedad inmobiliaria de gran importancia, y debes intentar utilizar toda la que puedas.
La gente espera ver títulos largos en Amazon que contengan la información que necesitan. No buscan un título como el de un blog que despierte curiosidad: quieren información.
Las palabras clave más importantes de tu lista te indicarán el tipo de información que los compradores consideran importante.
No uses palabras clave
¿Debes introducir todas tus palabras clave en cualquier orden? No, esto sería relleno de palabras clave. Aunque quieras utilizar tantos como puedas, también quieres que tu título sea legible.
Recuerda que, aunque debe estar optimizado para el algoritmo, también debe tener sentido para los compradores humanos y resultarles atractivo.
Mantenlo claro y convincente
Asegúrate de que tu título es claro, y evita utilizar palabras confusas. Esto sólo hará que la gente se aleje.
Si tu producto es un multipack, déjalo muy claro. Incluye detalles sobre la cantidad y el tamaño del producto, así como las características más importantes y a quién va dirigido.
Después del nombre de la marca, utiliza tus palabras clave más importantes y proporciona detalles sobre el tamaño y la cantidad, la finalidad principal del producto, los casos de uso, las ventajas y cualquier otro detalle que sea relevante.
Sigue las buenas prácticas
Hay varias buenas prácticas que debes seguir con los títulos de tus productos:
- Escribe en mayúsculas las palabras que no sean artículos, conjunciones y preposiciones.
- Utiliza numerales en lugar de escribir los números («2» en lugar de «dos»).
- Evita palabras subjetivas como «superventas», «producto increíble» y palabras de descuento como «rebajas».
- Divide las palabras clave y los puntos específicos con tubos (|) o guiones (-) para que los títulos largos sean más legibles.
Dedica tiempo a perfeccionar tu título
Crear el título perfecto no siempre es fácil. Pero dedícale tiempo, porque un buen título de producto hará que sigas vendiendo tu producto durante años.
Recuerda que sólo tienes que utilizar una palabra clave una vez en todo el listado para que el algoritmo la tenga en cuenta. Así que no hace falta que lo repitas en las viñetas y en la descripción del producto a menos que quieras, y no obtendrás más puntos por utilizarlo varias veces.
En última instancia, tu objetivo es que tu producto aparezca en el ranking, pero también que haga clic. Una vez que alguien haga clic en tu anuncio, puedes persuadirle con el texto y las imágenes.
Se trata de conseguir el equilibrio adecuado, así que dedica tiempo a tu título y mira lo que hacen otros productos para obtener algunas ideas.
3. Principales características del producto
La siguiente parte más importante de tu listado es la sección Características clave del producto, también llamada «características clave» o simplemente «viñetas».
Muchas personas que hacen clic en tu anuncio no leerán más allá de las viñetas, así que asegúrate de que éstas incluyan tu información más importante.
Al igual que en el título, debes utilizar las palabras clave más importantes en las viñetas, donde tienen un mayor impacto en el algoritmo.
Puedes utilizar hasta cinco viñetas. De nuevo, todo esto son bienes inmuebles clave, así que asegúrate de utilizarlos todos.
Recuerda, si has utilizado palabras clave en el título, no hace falta que las vuelvas a utilizar en las viñetas. Puede tener sentido utilizarlas, así que no tienes por qué evitarlas, pero el objetivo principal aquí debe ser incluir otras palabras clave.
Cómo escribir viñetas
No hay reglas fijas sobre cómo escribir viñetas. Sin embargo, muchos listados de productos presentan una característica o ventaja clave del producto en mayúsculas, seguida de una explicación más detallada.
Aquí es donde entran en juego las buenas prácticas de redacción.
Quieres convencer a los compradores de que merece la pena gastar su dinero en tu producto y mostrarles cómo beneficiará a sus vidas. Tu objetivo es convencerles de que es una gran elección, incluyendo sutilmente las palabras clave más importantes.
Aquí tienes algunas cosas importantes que debes recordar:
- Las viñetas deben contener la información más importante que la gente quiera saber. Es decir, el tamaño, la calidad, los materiales, los colores, etc.
- Evita utilizar frases vacías como «alta calidad». Tienes que demostrarles por qué tu producto es de mayor calidad.
- Asegúrate de comunicar tu mensaje con claridad. Aunque las palabras clave son esenciales, no dejes que el mensaje se pierda en medio de un enfoque en las palabras clave.
- Mantenlos claros y concisos. Las viñetas deben tener un máximo de 1.000 caracteres para las cinco viñetas juntas.
- Pero no sientas que tienes que utilizar todos los caracteres. Es bueno aprovechar el espacio disponible para las palabras clave, pero puedes mantenerlas más cortas si lo prefieres.
- Haz que los puntos principales sean las características y ventajas más importantes que quieres transmitir
De nuevo, ésta es una habilidad que puede llevar tiempo y práctica dominar. Cada uno tiene su propia forma de escribir viñetas, así que haz lo que te funcione a ti. Consulta otros listados para ver cómo presentan las características clave del producto y así inspirarte.
4. Descripción del producto
La última parte del listado que implica la creación de copia es la descripción del producto.
Puedes utilizar hasta 2.000 caracteres para ello. De nuevo, debes intentar aprovechar todo el espacio disponible para incluir tantas palabras clave relevantes como puedas.
En lugar de centrarte en las ventajas en forma de viñetas, aquí tienes más espacio para entrar en detalles y ser más descriptivo y persuasivo con tu lenguaje.
Las palabras clave siguen siendo importantes, pero tienen menos peso en la descripción del producto que en el título y las viñetas. Ya deberías haber utilizado tus palabras clave más importantes en el título y las viñetas, así que en la descripción es donde debes utilizar el resto.
Utiliza un texto persuasivo
Aunque deberías utilizar todas las palabras clave que puedas incluir razonablemente, céntrate más en proporcionar información y convencer a tus clientes para que compren.
- Demuestra por qué tu producto es superior a los demás.
- Utiliza un tono amistoso y destaca las características que no se hayan incluido en las viñetas.
- Reitera los principales argumentos de venta y cualquier información que sea importante para los compradores a la hora de tomar una decisión.
- Evita el lenguaje promocional y las frases subjetivas. Céntrate en los hechos y los detalles.
- Divídelo en secciones. En lugar de un bloque largo de texto, utiliza frases y párrafos cortos, y haz que sea fácil de leer.
Intenta transmitir cómo se puede utilizar la tuya para mejorar la vida del comprador. Explícales la mejor forma de utilizar tu producto para sacarle el máximo partido, y muéstrales cómo repercutirá positivamente en sus vidas.
Investigar otros listados
Lee las descripciones de otros productos, preferiblemente de tus competidores. ¿Cuáles te llaman la atención? ¿Qué descripciones te dan ganas de comprar?
No los copies, pero trata de precisar de qué se trata, cuáles son los más eficaces que los hacen mejores. Utiliza las mismas técnicas en tu propio listado.
Entra en detalles, como los materiales, los colores, el embalaje y cualquier cosa que la gente quiera saber.
Utiliza los comentarios y las preguntas
Cuando empieces a recibir opiniones, utilízalas para ayudarte a optimizar aún más la descripción de tu producto.
La gente puede destacar características en las que no habías pensado pero que son importantes para ellos. Habla de estas características en la descripción del producto.
Utiliza la misma idea con preguntas y respuestas. Si te hacen preguntas sobre información que no habías pensado incluir, asegúrate de incluirla en algún lugar del anuncio.
Comprueba la exactitud
Por último, revisa dos veces la ortografía y la gramática. Los errores obvios desanimarán a la gente porque sugieren que no tienes cuidado a la hora de dirigir tu empresa.
Toda la descripción debe dar la impresión de que te preocupas por tus clientes y su experiencia. Debe demostrarles que se puede confiar en ti.
5. Imágenes
Mientras que los demás factores están relacionados con el texto y las palabras clave, la optimización de las imágenes garantiza que tu lista de productos tenga el impacto visual adecuado.
Utiliza fotos profesionales
Lo primero que debes recordar es utilizar imágenes profesionales. Del mismo modo que los errores y las faltas de ortografía en tu texto ahuyentarán a los compradores, las imágenes de mala calidad harán lo mismo.
Las fotos borrosas demuestran que no te molestas en utilizar las mejores imágenes y no dan mucha confianza. Pueden reducir la confianza e influir negativamente en las conversiones.
Así que hazte fotos profesionales. Sólo tienes que hacerlo una vez, y tus imágenes seguirán vendiendo tu producto durante años, compensando con creces el coste de la fotografía.
Cíñete a las directrices
Asegúrate de que cumples todos los requisitos de Amazon relativos a las imágenes. Necesitas una imagen principal, y debes elegirla con cuidado. Debe mostrar el producto claramente sobre un fondo blanco.
Todas las imágenes deben ser claras y contener información sobre el producto. Deben representar fielmente el producto y coincidir con el título del producto.
No deben ser demasiado pequeños. Deben tener 1.000 píxeles de ancho y 500 píxeles de alto. Para una mejor experiencia, las imágenes deben tener 1.600 píxeles de lado más largo. Esto es para asegurar que el zoom óptimo funciona para que los compradores puedan acercarse y ver los detalles.
Además, el propio producto debe ocupar el 85% de la imagen o más, y no debe haber partes borrosas ni zonas pixeladas en la imagen.
Utiliza tantas imágenes como puedas
También debes utilizar todas las imágenes permitidas. Actualmente puedes utilizar hasta siete imágenes en total. Sin embargo, esto puede cambiar, así que averigua cuántos puedes utilizar y procura utilizar tantos como te permitan.
Muestra el producto desde distintos ángulos. La gente quiere sentir que lo tiene en sus manos.
Muestra el tamaño del producto. En lugar de limitarte a enumerar las medidas, coloca tu producto junto a un artículo del que la gente sepa al instante la talla o muestra a alguien sosteniéndolo en la mano.
Utiliza imágenes de estilo de vida
Intenta incluir al menos una imagen de estilo de vida que muestre tu producto en acción. Por ejemplo, si vendes un juguete para perros, muestra a un perro corriendo por el jardín y cogiéndolo.
Esto puede ayudar a tus clientes potenciales a imaginarse utilizando tu producto.
Utiliza infografías
También puedes añadir información a tus imágenes para ayudar al comprador dándole información visual.
Por ejemplo, podrías destacar las características y ventajas para los compradores que no quieran leer las viñetas.
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6. Términos de búsqueda en el backend
Espero que hayas utilizado todas nuestras palabras clave principales en el título, las características y el listado de productos. Pero es posible que no hayas podido encajarlas todas.
Afortunadamente, Amazon te proporciona Términos de búsqueda backend, también conocidos como palabras clave backend, para que puedas añadir las palabras clave más importantes en este campo.
Puede haber muchas palabras clave relacionadas con un producto, pero Amazon no quiere que los vendedores atiborren sus listados con todas las palabras clave que puedan. Así que te da un espacio para incluir tus otras palabras clave relevantes sin recurrir al relleno de palabras clave.
Puedes añadir hasta 250 bytes a este campo, y un byte equivale a una letra o un número. No superes los 250 bytes. Si lo haces, no se utilizará ninguna de las palabras clave.
Debes intentar rellenar este campo con todos los términos restantes que no aparezcan en ninguna otra parte de tu listado. Recuerda que no tiene sentido incluir palabras clave más de una vez.
También puedes utilizar este campo para sinónimos y abreviaturas, pero no incluyas faltas de ortografía.
No te preocupes por incluir signos de puntuación: en su lugar, separa las palabras clave con un espacio. Además, no utilices palabras intermedias como «para» o «un».
Para encontrar este campo, ve a tu cuenta de Amazon Seller Central y dirígete a «Inventario». A continuación, ve a «Gestionar inventario», elige tu anuncio y ve a la pestaña «Palabras clave».
7. Precios
Por último, hablemos de los precios. El precio correcto ayuda a optimizar tu anuncio. Si haces todo lo demás bien y creas un anuncio atractivo, persuasivo y optimizado para las palabras clave, un precio tentador puede ser la pieza final del rompecabezas.
Una vez que hayas creado el título, por ejemplo, no necesitarás cambiarlo a menos que tus pruebas demuestren que debes cambiarlo.
El precio, por otra parte, es un elemento de tu anuncio que puedes -y debes- cambiar regularmente. Varias veces al día.
La competencia es feroz en Amazon, como sin duda sabes. La gente va a Amazon esperando encontrar el mejor precio, y a menudo elegirán un producto basándose en su precio.
Quieres asegurarte de que tus productos tienen un precio lo más competitivo posible, sin dejar de obtener beneficios.
Hay varias formas de hacerlo.
Comparar con otros anuncios
Basta con que mires los anuncios de la competencia, averigües a qué precios se venden y hagas que el tuyo sea más competitivo.
Calcula el mínimo absoluto por el que podrías vender tu artículo, y asegúrate de que sigues obteniendo beneficios después de contabilizar todos tus gastos.
Pero el precio es algo que debes vigilar de cerca. Aunque al principio compruebes los precios de tus competidores y los utilices para fijar tu propio precio competitivo, ten en cuenta que los precios cambian constantemente.
Si quieres que tu producto siga siendo competitivo, tendrás que seguir cambiando el precio. Eso implica abaratarlo y luego volver a subir el precio cuando sea oportuno.
Aquí es donde entra en juego una estrategia de revalorización.
Reajuste automático de precios
Podrías hacer la revalorización manualmente. Esto implica cambiar el listado por tu cuenta. Pero incluso con un número reducido de listados, esto se convierte rápidamente en poco práctico.
Puede llevar mucho tiempo comprobar todos los listados de tus competidores y actuar en consecuencia con tu propio precio.
En su lugar, muchos vendedores prefieren utilizar una herramienta automatizada de fijación de precios como Repricer.
Repricer se encarga de tus actividades de retarificación y automatiza el proceso para que no tengas que preocuparte de nada.
Sólo tienes que decidir un método de reajuste de precios y luego establecer tus reglas, incluidos los precios mínimo y máximo, y dejar que se ponga a trabajar.
Llevará un registro de todos los anuncios de la competencia y lo sabrá en cuanto cambien sus precios. Entonces actuará en consecuencia, modificando el precio de tu producto para seguir siendo competitivo. Y lo hace todo increíblemente rápido.
Decidas lo que decidas, asegúrate de prestar atención a los precios, porque pueden marcar una gran diferencia en tus resultados generales.
Relacionado: La guía definitiva para cambiar los precios en Amazon en 2024
Otros consejos de optimización
Los siete factores anteriores son los más importantes a la hora de optimizar tus anuncios en Amazon. Pero hay otras cosas que debes tener en cuenta.
Sigue leyendo para conocer más consejos de optimización que te ayudarán a sacar el máximo partido a tus anuncios.
Obtén más opiniones
Las reseñas son absolutamente esenciales en Amazon. Son una poderosa forma de prueba social, y ayudan a dar a los clientes confianza en tu producto.
Aunque el vendedor siempre dirá cosas positivas sobre sus propios productos, las opiniones de los clientes ayudan a dar más confianza a los compradores.
Muchas reseñas negativas pueden tener un impacto negativo en tus ventas, pero ocurre lo contrario si tienes reseñas positivas.
Después de haber optimizado tu lista de productos utilizando todos los factores anteriores, esfuérzate por conseguir más reseñas. Esto puede llevar tiempo, pero merece la pena. Incluso con un anuncio mal optimizado, puedes conseguir ventas si tus reseñas son buenas.
También puedes utilizar tus reseñas, como se ha mencionado anteriormente, tomando información de ellas y utilizándola para optimizar tu anuncio.
Si algunas personas dejan una opinión negativa porque pensaban que tu producto era más grande de lo que realmente es, asegúrate de que eres más claro sobre su tamaño en el anuncio, quizás utilizando una imagen mejor.
Cómo conseguir más opiniones
Si vendes un gran producto, deberías recibir críticas positivas de forma natural. Éste es el factor más importante.
Amazon también enviará un correo electrónico solicitando una opinión tras la venta para animar a los clientes a dar su opinión.
Pero también hay un botón «Solicitar una revisión», y puedes utilizarlo para enviar una solicitud de revisión única.
Puedes hacerlo manualmente, y si sólo tienes un producto, puede tener sentido. Pero si tienes varios productos y estás haciendo docenas o cientos de ventas, esto es algo que quizá quieras automatizar.
Puedes utilizar varias herramientas que envían solicitudes de revisión automáticas por correo electrónico, lo que podría ahorrarte algo de tiempo.
Nuestra empresa hermana, FeedbackExpress, está diseñada para ayudarte a poner tu generación de opiniones en piloto automático. Esto te permite dirigirte a los comentarios positivos con solicitudes selectivas inteligentes en Amazon, eBay, Trustpilot y más.
Utiliza Vine
También puedes considerar inscribirte en el programa Vine. Si acabas de empezar con un nuevo producto, ésta es una buena forma de conseguir tus primeras 30 opiniones.
Responder a las críticas
También debes responder rápidamente si recibes una crítica negativa. Tal vez puedas ofrecer un reembolso o una sustitución, y el vendedor podría eliminar sus comentarios.
Preguntas de respuesta
Al igual que las reseñas, la sección «Preguntas y respuestas» te ofrece otra oportunidad de optimizar tu ficha de empresa actualizándola.
La gente hará preguntas sobre tu producto, y debes responderlas lo más rápidamente posible con el mayor detalle que puedas.
Aunque la gente haga preguntas que ya has respondido claramente en el anuncio, no muestres tu frustración. Esto puede desanimar a la gente.
Cuando respondes a las preguntas de forma adecuada y profesional, pueden ser una forma estupenda no sólo de generar confianza con el comprador concreto que hace la pregunta, sino también con otros compradores que navegan por tu lista.
Si ven que eres activo y estás dispuesto a ayudar, esto les da confianza y hace más probable que elijan tu producto.
Muchas preguntas y respuestas detalladas podrían ayudar a mejorar tu clasificación. Pero utilízalos para algo más.
También son una forma estupenda de meterte en la cabeza de tu cliente objetivo. ¿Qué tipo de cosas les importan? ¿Qué quieren saber antes de comprar un producto?
Si sigue surgiendo una pregunta, puede que no hayas dejado clara la información en el anuncio. Al igual que con las reseñas, toma la información y mejora tu anuncio.
Haz que el texto sea atractivo
Ya hemos hablado de esto, pero es un punto importante. El texto de tu anuncio debe utilizar palabras clave para mejorar tu clasificación. Pero también debe ser atractiva.
Quieres establecer una conexión con tus clientes. Cuando visiten tu anuncio y lean el texto, quieres que se sientan obligados a comprarlo.
Háblales como a personas reales y empatiza con sus necesidades y deseos. Responde a sus preguntas antes de que las formulen, y utiliza un tono amable y profesional mientras destacas las ventajas de tu producto.
Imagínales cómo será su vida con tu producto, cómo resolverá un problema al que se enfrentan y cómo les hará la vida más fácil.
Todos ellos son esenciales cuando se trata de una redacción eficaz, y realmente pueden marcar la diferencia entre conseguir una venta o no.
Utiliza contenido A+
Siguiendo con el punto anterior, hay una forma de ayudar a que tu anuncio destaque realmente entre la multitud: utiliza Contenido A+.
Mientras que los listados estándar constan de texto e imágenes en la sección de imágenes, A+ Contenido te permite crear un listado que incorpore elementos de diseño, como imágenes, títulos y secciones de texto, para presentar la información de forma más convincente.
Antes se llamaba Contenido de Marca Mejorado, y probablemente lo hayas visto en otros listados. Si quieres utilizar el Contenido A+, tendrás que estar inscrito en el Registro de Marcas, así que no es para todo el mundo. Pero al menos deberías planteártelo.
Podrás elegir entre varios diseños para ayudar a distinguir tu lista y hacerla única.
También puedes añadir tu marca, utilizar aún más imágenes y dar vida al anuncio. Conviértelo en una descripción atractiva de tu producto y obtén espacio adicional para que el texto destaque.
Esto podría ayudar a mejorar tu posicionamiento y tus ventas si lo haces correctamente.
Explorar anuncios patrocinados
Ya hemos mencionado brevemente la publicidad en Amazon al hablar de la búsqueda de palabras clave.
Cuando investigues palabras clave, muchas de las herramientas que puedes utilizar te proporcionarán información sobre el coste de determinadas palabras clave y lo competitivas que son, y ésta es una información que puedes utilizar en tus campañas publicitarias.
¿Por qué mencionar aquí los anuncios patrocinados? Porque la optimización de los listados de Amazon consiste en conseguir más visibilidad para tus listados y generar más ventas.
La publicidad en Amazon puede ofrecerte una opción rápida haciendo que tu anuncio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda, donde más compradores lo verán y, con suerte, harán clic en él.
Hay varias opciones de publicidad: Producto patrocinado, Marca patrocinada y Anuncios patrocinados.
Probablemente empezarás con anuncios de Productos patrocinados. Son anuncios PPC en los que pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio y visita tu anuncio.
Son la opción más sencilla y directa, y pueden dar a tu lista un gran impulso.
Es posible que quieras hacer esto al principio, antes de tener muchas reseñas, para conseguir más ventas y reseñas positivas. Y luego, cuando tu anuncio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda, puedes dejar de anunciarte.
O puedes seguir anunciándote: todo depende de tu estrategia.
Pero no descartes la idea de pagar por las visitas, porque puede merecer la pena. En un mercato tan competitivo como Amazon, podría darte la ventaja que necesitas.
Una cosa que debes recordar es que, si utilizas publicidad, no ignores la optimización de las listas. Es igual de importante. Los compradores siguen queriendo ver imágenes de alta calidad y títulos optimizados, y debes incluir las palabras clave principales igual que harías si no te estuvieras anunciando.
Esto puede ayudarte a mejorar tus resultados publicitarios, reducir costes y aumentar las conversiones.
Relacionado: La guía completa para anunciarse en Amazon en 2024
Prueba tus anuncios
Por último, la optimización de las listas de Amazon no es algo que puedas establecer y olvidar.
Si sigues las estrategias de esta guía, conseguirás que tu anuncio sea mejor que la inmensa mayoría de los anuncios que hay por ahí, con un gran título, imágenes atractivas y un texto convincente.
Pero no te detengas ahí. La optimización consiste siempre en una mejora constante.
Del mismo modo que reajustar los precios es algo que tienes que hacer continuamente para mantener la competitividad de tus productos, no debes fijar tu lista y olvidarte de ella una vez que estés satisfecho con tu nivel de optimización.
Puedes utilizar herramientas para probar distintas versiones de tus anuncios y hacer mejoras.
Por ejemplo, Amazon te permite hacerlo con su función«Gestiona tus experimentos» que encontrarás en Seller Central.
Realiza pruebas A/B con esta herramienta. Aquí es donde creas dos versiones de tu anuncio con una diferencia. Puede ser el título del producto, la imagen principal o las viñetas, por ejemplo.
Prueba las distintas variantes y compara los resultados. Si una consigue notablemente más ventas, sabrás que debes utilizar esta versión.
Actualiza tu listado en consecuencia, y luego prueba otro elemento. De este modo, podrás seguir mejorando tu listado y realizar mejoras que te lleven a más ventas.
Las pruebas son importantes porque a menudo es difícil saber exactamente qué elementos marcarán la diferencia. Puede que pienses que una imagen te dará mejores resultados, pero puede que ocurra lo contrario. No lo sabrás hasta que hagas la prueba.
Así que utiliza los datos para tomar tus decisiones, y sigue actualizando y mejorando tu lista con el tiempo para conseguir más conversiones y aumentar los beneficios.
Conclusión
La optimización de los listados de Amazon es algo que todo vendedor debe tener en cuenta. Puede que tengas el mejor producto de tu nicho, y que dediques horas de trabajo a conseguir más ventas. Pero si tu anuncio no está optimizado, no obtendrás tanta exposición en los resultados de búsqueda, y no realizarás tantas ventas.
Sigue los pasos descritos anteriormente. Lleva a cabo una investigación detallada de las palabras clave y, a continuación, optimiza el título de tu producto, las viñetas, la descripción del producto, las imágenes y los términos de búsqueda.
Pon en marcha una buena estrategia de fijación de precios, céntrate en generar opiniones positivas y responder a las preguntas, y utiliza la información para mejorar tus listados de productos. También puedes explorar la publicidad en Amazon.
Luego sigue actualizando tus listados para optimizarlos aún más, y haz todo lo que puedas para conseguir más ventas y hacer que tu negocio en Amazon sea un éxito.
